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Hola ,Noelia_GM
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!
Entiendo la sensación de no poder encontrar la función que desea usar en el software.
Antes de proporcionar su solución específica, determine si es una de las siguientes:
- Se requiere una suscripción a Microsoft 365 para usar la característica de dictado. Compruebe que ha iniciado sesión con una suscripción válida.
- La función de dictado solo está disponible en Windows 10 y las versiones posteriores de Windows 10 admiten el uso de esta característica. Si está ejecutando una versión anterior de Windows, esta función no está disponible.
Si eres suscriptor de Microsoft 365 y has iniciado sesión correctamente, y tu versión de Windows también es Windows 10 y superior, usa los siguientes métodos para solucionar problemas básicos:
- ¿Puede mostrarnos una captura de pantalla de la cinta en Word? ¿Falta algún otro comando? A veces, si la ventana de Word es estrecha (por ejemplo, porque la pantalla es estrecha), la cinta de opciones puede ocultar o contraer comandos.
Si faltan comandos, puede intentar restablecer la cinta de opciones yendo a Opciones de > de archivo > Personalizar cinta de opciones.
- Cancelación de complementos
- Primero confirme que se puede abrir el modo seguro, generalmente se puede abrir el modo seguro, la mayoría de los problemas se pueden resolver cancelando los complementos.
Modo seguro de Word Modo de inicio:
*Presione Windows + R, escriba: word/safe y luego ingrese, abra el modo seguro en el programa Excel para confirmar*.
- Si se puede abrir el modo seguro, se recomienda seguir los pasos a continuación para cancelar complementos y cancelar complementos que no se usan comúnmente:
(1) Abra Excel y otros programas (si no se puede iniciar el modo normal para intentar realizar las siguientes operaciones en modo seguro).
(2) Haga clic en "Archivo", abra "Opciones", haga clic en "Complementos", haga clic en "Complementos COM". Haga clic en "Ir" junto a "Complementos COM".
(3) Estará dentro de los complementos se eliminan del estado de la casilla de verificación, haga clic en "Aceptar".
(4) Vuelva a abrir el modo normal de Excel y otros programas para observar el problema.
- Deshabilite la aceleración de gráficos de hardware (registro).
- Presione la tecla de Windows + R, escriba regedit para abrir el editor del registro.
- busque HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics\Graphics (si no hay gráficos, cree manualmente este elemento)
3.) seleccione Gráficos, haga clic con el botón derecho en "Nuevo DWORD", llamado DisableHardwareAcceleration, y haga doble clic para abrir el valor de esta clave para establecer el valor en 1.
- Vuelva a abrir el componente Office para confirmar la situación.
Por favor, hágame saber cómo van las cosas y si necesita más ayuda, ¡háganoslo saber en su respuesta!
Saludos
Mila-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft