Word no me deja editar arrojando: No puedes hacer este cambio porque la selección está bloqueada

Question

Hola, hasta hace unos días Word me funcionaba perfecto, pero desde hoy me aparece el siguiente mensaje al intentar editar el documento "No puedes hacer este cambio porque la selección está bloqueada" además de no poder clickear nada de la barra de tareas. Esto ocurre en archivos propios como al intentar crear uno nuevo. Sin embargo aparece una señal de error pero ésta aparece en blanco. El sistema operativo de mi computadora es MacOS Monterey. También en power point me aparece Accesibilidad no disponible y "solo lectura" en archivos nuevos creados por mi, sin poder editar nada. La suscripción se encuentra con pagos al día.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Alejandra Becker

Me alegro de haber podido ayudarlo a resolver esta inquietud. Para ayudar a otros clientes que puedan estar enfrentando el mismo problema, haga clic en 'Sí' debajo de la publicación que tenía la solución para usted. Esto resalta la información para otros clientes. Gracias por su cooperación.

Gracias por su comprensión.

Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Estimado Ryan,

¡Solucionado! Muchas, muchas gracias.

Que tenga una excelente semana.

Answer 3

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Hola, Alejandra Becker

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Me he dado cuenta de que sus problemas sobre Office en Mac.

Me gustaría confirmar qué versión de Office está utilizando actualmente.

De acuerdo con su descripción, parece que hay un problema con la validación de la licencia de Office en su sistema Mac que está causando que en realidad no pueda leer su suscripción de licencia de Office actual en su Mac en este momento.

 Le sugiero que utilice la herramienta de eliminación de licencias de Office para renovar su licencia.

1. Descargue la herramienta de eliminación de licencias.
2. Abra el archivo pkg en la carpeta Descargas de su Mac.

 3. Seleccione Continuar y siga las indicaciones del asistente de configuración.

4. Si desea comenzar a eliminar las licencias, seleccione Instalar. Es posible que tengas que introducir la contraseña de la cuenta de administrador local de tu Mac.

Cuando se complete la herramienta de licencias, seleccione Cerrar.

5. Ahora abra una aplicación de Office e inicie sesión para activarla con la cuenta de correo electrónico asociada a su licencia de Microsoft 365 para Mac. Si está trabajando en la solución de problemas, es posible que tenga que volver a instalar Office antes de iniciar sesión.

Una vez que haya activado el producto, reinicie la computadora y podrá volver al trabajo.

Para obtener más información, visite este sitio web: Cómo quitar archivos de licencia de Office en un equipo Mac - Soporte técnico de Microsoft

No dude en volver a publicar si necesita más ayuda. 

Gracias por su comprensión y paciencia y espero tener noticias suyas.

Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft