solo puedo abrir apliaciones de microsoft 365 (office) en modo administrador. y es muy inseguiro

Question

Hola,

desde hace 1 semana solo puedo abrir las aplicaciones de microsoft office 365 en modo administrador. Y al ser un método muy inseguro no quiero editar o ver correo de esta manera.

He probado varias veces a desinstalar e instalar las aplicaciones, reiniciando la maquina, revisando si hay actualizaciones pendientes de SO o de Office. Incluso he usado la aplicación "asistente de soporte y restauración de Microsoft" y no se arregla.

agradecería una solución.

me ocurre en el Portátil de trabajo y en sobremesa de casa, y ocurrió a los 2 equipos a la vez, mas o menos. Necesito una solución cuanto antes.

Gracias y un saludo,

Osiris.

Answer 1

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Querido y respetado Osiris,¡Buenos días! Bienvenido a la comunidad de Microsoft.Hemos revisado su publicación detenidamente y comprendemos la situación de que ahora solo puede iniciar aplicaciones de Office como administrador, que no es una forma habitual de trabajar con Office. Le sugerimos que intente crear un nuevo entorno de sistema local que evite cualquier efecto de los programas y procesos en segundo plano. Para referencia: Administrar cuentas de usuario en Windows - Soporte técnico de Microsoft Si el mismo comportamiento persiste en el entorno de perfil limpio, puede indicar que el problema está relacionado con el conflicto más profundo del sistema. Mientras tanto, como menciona la herramienta SARA, pero el problema persiste y se produce el mismo comportamiento en varios dispositivos, todo esto indica que el problema puede tener una conexión más general entre el entorno específico.

Por lo tanto, le recomendamos sinceramente que se ponga en contacto con el administrador de Microsoft 365 de su organización y le permita seguir los pasos de **** este artículo y abrir o crear una incidencia de soporte técnico gratuita para que pueda ponerse en contacto con el soporte técnico en línea. El equipo de soporte escalado tiene más permiso que nosotros, pueden ayudarlo de forma remota y recopilar registros para averiguar qué sucedió exactamente de su lado. También pueden implicar más recursos para investigar el problema desde el backend. Esta sería la forma más eficiente de manejar este caso para usted.

Si no le resulta conveniente ponerse en contacto con el administrador para abrir el ticket, puede ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte en línea para obtener el soporte remoto. Haga clic en: Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft.

Agradezco su tiempo y esfuerzo en verificar estos datos anteriores y gracias por su paciencia y cooperación. ¡Espero que te mantengas seguro y saludable! SinceramenteMia | Moderador de la comunidad de Microsoft