Soy administrador de varias cuentas de microsoftonline.com y no puedo acceder a la cuenta.

Question

Soy el dueño de una empresa en donde soy administrador de varias cuentas de microsoftonline.com..
En una de las cuentas, el webmaster puso el Autenticator sin mi autorización, lo hizo en teoría para mayor seguridad.
Se le cayó y se le rompió el teléfono.
Yo como dueño de la empresa siempre tuve y sigo teniendo el user y el pass de la cuenta y el dominio de mi cliente.
Pero ahora:

• NO PUEDO ACCEDER A LA CUENTA
• NO PUEDO PAGAR
• NO PUEDO HACER UN RECLAMO.
• AL CLIENTE SE LE CAYERON LOS SERVICIOS, toda la empresa está SIN MAILS.
  Ya hice reclamos en varias paginas de Microsoft, pero me indican que me loguee con el código que no tenemos.
  Y no puedo creer que una empresa como Microsoft no haya hecho una previsión por un caso como este.
  NO PUEDO HACER NADA HASTA el momento y ya pasaron varias horas y días.
  Se supone que Microsoft quiere cobrar y seguir brindando el servicio o no?

Quiero que alguien me dé una solución inmediata, porque si nadie responde, nadie atiende, y estoy restringido a hacer un reclamo legitimo, le voy a llevar a mi cliente a otro server, nos cambiaremos a otro servidor en donde no pongan tantas restricciones a la atención al cliente.
No puede ser posible que no me puedan dar una respuesta con una solución y me pidan una clave que hoy NO EXISTE y toda una empresa está sin poder trabajar porque un celular tuvo un accidente y yo pudiendo loguearme y demostrar que soy el titular de la empresa que administra el dominio, no tenga acceso ni siquiera a hacer reclamos, ni tenga respuestas.
Gracias.

Answer 1

Debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico telefónico de Microsoft para escalar su caso al equipo de protección de datos. El equipo de protección de datos puede tardar unos días en procesar el acceso a la cuenta de administrador.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2