carpetas compartidas aparecen como una url y no puedo editar en el ordenador, ni por tanto, sincronizar y trabajar en red

Question

llevamos así un mes y aún no ha sido solucionado, la suscripción tiene fecha de renovación agosto, pero por supuesto no renovaré si no se arregla

Answer 1

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Querida Lola Berrocal

Gracias por plantear sus inquietudes en Microsoft Community.

Entendemos que se encuentra con el problema de que la carpeta compartida se muestra como un acceso directo de red.

Es necesario explicar que somos conscientes del problema y estamos trabajando para resolverlo. Los archivos URL se convertirán automáticamente en carpetas cuando se resuelva el problema. Por ahora, se recomienda acceder a las carpetas compartidas que se encuentran en este estado en OneDrive.com.

Por favor, consulte esta información aquí:

Agregar y sincronizar carpetas compartidas a OneDrive para el hogar - Soporte técnico de Microsoft

Si su OneDrive tiene menos de 5 GB de archivos, puede darse de baja temporalmente para evitar pérdidas, pero si el tamaño de los archivos supera los 5 GB, le recomendamos que haga una copia de seguridad de los archivos. Cuando OneDrive se reduce a 5 GB, se eliminarán los archivos que superen el tamaño de espacio predeterminado, así que haga una copia de seguridad de ellos para evitar la pérdida de archivos.

Espero que la información anterior le sea útil. Si necesita más ayuda, no dude en responder.

Saludos

Tracy | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft