Se me ha bloqueado word, me impide hacer nada, cada vez que hago algo me redirige al índice.

Question

Tras agregar una gráfica desde excel, se me ha bloqueado todo el proyecto, no puedo hacer nada y cada vez que pincho en algo me redirige al índice.

Ya he intentado todo, reiniciar, pasármelo a otro ordenador, pasármelo a pdf y luego a word, y nada.

Answer 1

Hola a todos:

Javier, tienes el documento protegido. Suspende la protección y desmarca todo.

WordExperto.

Answer 2

Como ve, la barra de herramientas está totalmente inutilizable.

Y cuando pincho en cualquier parte del texto o intento copiar o interaccionar con él, me manda a la página 1 (no se si es porque es la 1 o porque es la del índice).

A continuación envío el vínculo del documento. https://upm365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/j_bfernandez_alumnos_upm_es/EfTCsWcOv-FKrO-JIsU6DV0BZnyNInmhns0ehXj5z1HVjg Confío en que pueda ayudarme, muchas gracias

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Javier Blanco Fernández,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia una resolución.

Según la descripción compartida, entiendo que tiene problemas con el documento de Word, pero lamento transmitir que la información proporcionada es menor y es difícil para nosotros comprender exactamente su situación.

En este escenario, me gustaría confirmar los siguientes escenarios que nos ayudarán a comprender mejor su situación:

1. Captura de pantalla del mensaje de error que se encuentra en el documento de Word.
2. Captura de pantalla del comportamiento sobre "me redirige al índice".
3. Captura de pantalla de la página de la cuenta de la aplicación Word: Abra el documento de Word> Archivo> Cuenta> Tome una captura de pantalla y compártala con nosotros.
4. Si es posible, ¿puede compartir el documento de Word de muestra con nosotros? Elimine la información personal en el documento de Word y comparta el enlace con nosotros cargándolo en cualquier ubicación en la nube.

Nuestras más sinceras disculpas por no resolver el problema es la primera respuesta, pero las respuestas a las consultas anteriores nos ayudarán a comprender mejor su situación y lo guiarán en la dirección correcta.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos

Sophia