Aceptación licencia One Note

Question

Tengo office 365 personal y, cuando intento descargar el one note me sale un mensaje conforme tengo que aceptar el contrato de licencia, doy a "ver contrato", acepto y no cambia de pantalla. Cuando cierro la pantalla que me exige aceptar la licencia se me cierra el programa.

Answer 1

Buenos días,

En ningún momento me había pedido permisos de administrador. Lo he descargado desde el enlace facilitado y el problema continúa igual. Cuando intento acceder al programa se me activa una pantalla de aceptación de licencia y de actualizaciones automáticas y, cuando le doy a aceptar no hace nada. Cuando cierro la pantalla que me obliga a aceptar la licencia se cierra el programa.

Me aparece una licencia actualizada a septiembre de 2021.

Answer 2

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Hola Irene_293,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tenga dificultades al descargar e instalar OneNote. Para identificar mejor el problema, solicito amablemente su ayuda para recopilar información:

1. ¿A través de qué plataforma intentaste descargar OneNote? ¿Fue a través de Microsoft Store?
2. Durante el proceso de instalación, ¿apareció algún mensaje solicitando permisos de administrador? Si es así, ¿hizo clic en "Sí"? Además, ¿su cuenta actual del sistema posee privilegios de administrador?
3. Como paso preliminar, puede considerar utilizar la herramienta de descarga descrita en este artículo para instalar OneNote directamente, para ver si esto resuelve el problema. Instalar o reinstalar OneNote para Windows - Soporte técnico de Microsoft

Espero poder brindarle más ayuda una vez que esta información esté disponible.

Saludos

Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft