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Estimada ALANIS,
A partir de la información "Encendí la computadora por primera vez.", parece que está utilizando una computadora nueva. ¿Puedo saber si inicia sesión en el cliente de sincronización de OneDrive por primera vez?
En caso afirmativo, ¿en qué cuenta inicia sesión cuando encuentra el problema, ******@outlook.com o @contoso.com/@contoso.onmicrosoft.com?
Si no ha probado los pasos de solución de problemas que se indican a continuación, le sugiero que los pruebe para ver el resultado.
Error 0x8004def7 al iniciar sesión en OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn
Bienvenido a compartir cualquier actualización a su conveniencia.
Gracias por su esfuerzo y tiempo.
Sinceramente
Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft