Se borran las imágenes de word

Question

Se me borran las imágenes que he copiado en word. Ya me ha pasado en tres documentos.

Hay alguna solución?

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado A. Usuario,

Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que la imagen que copió en Word se eliminó.

Para ayudarlo a identificar la causa del problema en detalle, comparta más información con nosotros:

1. ¿Qué versión del programa de oficina está utilizando?

Puede abrir cualquier componente de Office, hacer clic en Archivo en la parte superior izquierda, hacer clic en Cuenta a continuación y ver la información del producto a la derecha, específicamente qué productos se muestran

2. Indicaste que la imagen copiada fue eliminada, ¿cómo copiaste la imagen, fue una imagen enviada por otra persona? ¿O los copió de otro programa o sitio web con la debida diligencia?
3. Indicaste que la imagen fue eliminada, ¿la copiaste y no aparece? ¿O guardó el documento después de copiarlo pero lo volvió a abrir sin la información de la imagen?
4. Indicaste que esto ha sucedido en 3 documentos, ¿creaste todos tus documentos tú mismo? ¿O es que otros te los envían y los vuelves a editar?
5. ¿Guarda su documento después de copiarlo o editarlo, lo guarda directamente localmente? ¿O en otro lugar?

Si es conveniente para usted, puede compartir información más detallada con nosotros;

También puedes compartir con nosotros los documentos de los que tienes imágenes a través de un mensaje privado y te ayudaremos a abrirlos para reconfirmar la información del archivo.

Antes de responder, la preocupación es que su incapacidad para guardar la información de la imagen se debe a la incapacidad de detectar complementos o información de registro en su programa de oficina que le impide guardar el archivo.

Puede probar primero las siguientes acciones para ver si alivian su problema:

1. Cancelar complementos

Haga clic en el documento en la esquina superior izquierda del archivo - Opciones - Complementos - Colocar administración para cambiar a los complementos COM y, a continuación, seleccione "Ir a", desmarque todos los complementos, haga clic en Aceptar, reinicie el documento de Word y observe el efecto.

2. Eliminar plantilla de Word

Cierre todos los documentos, presione Windows + R y, en el cuadro Ejecutar que se abre, escriba: %AppData%\Microsoft\Templates y presione Entrar.

Realice una copia de seguridad y elimine archivos con una extensión .dotm, como Normal.dotm, y luego vuelva a abrir el documento de Word para intentar

3. Oficina de Restablecimiento del Registro

Presione Windows + R, escriba: regedit en el cuadro de ejecución que se abre y presione Entrar.

Cambie el nombre de la carpeta de Office localizando la siguiente clave (haga clic con el botón derecho en ella y seleccione Cambiar nombre, por ejemplo, cambiar el nombre de Office a Officeold)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

A continuación, vuelva a abrir el documento de Word para probar el efecto.

Descargo de responsabilidad: La modificación de las subclaves del registro o del grupo de trabajo suele estar pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en Realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows - Soporte técnico de Microsoftpara ver el artículo.

Puede probarlo primero, si no funciona después de operarlo o si hay alguna actualización, siempre puede respondernos.

Esperamos tener noticias suyas.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos

Zenobia-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft