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Necesito acceder a mis documentos y no entiendo por qué no me deja

Anónimas
2024-07-09T08:19:41+00:00

Hola, buenos días.

Al cambiar de residencia e intentar acceder a mis documentos Excel en la red de Microsoft obtuve el siguiente error que no me deja acceder a mis documentos.

"
Acceso denegado

********************* no dispone de permisos para obtener acceso a este recurso. Recomendaciones: Pida al administrador del sitio que le proporcione acceso.

Si tiene una cuenta diferente, intente iniciar sesión con dicha cuenta.
Esta acción cierra la sesión en el resto de servicios de Office 365 en los que tenga la sesión iniciada en este momento.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico e incluya estos detalles técnicos: Identificador de correlación: **************************Fecha y hora:************************Usuario: ******************************************* Tipo de problema: El usuario no dispone de permisos.

"

Creí que el problema era mi contraseña, por lo que la cambié, pero lo que ha ocurrido es que se ha creado una cuenta nueva. En definitiva, no entiendo nada, necesito acceder a mis documentos y no sé cómo hacerlo.

Gracias.

un saludo,

Guillermo

Microsoft 365 y Office | Excel | Para la casa | Windows

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-07-10T02:11:54+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Guillermo CasGar

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Parece que estás intentando acceder a un archivo que podría estar almacenado en una cuenta o dispositivo de la organización. Según el mensaje de error que estás viendo, parece que tu cuenta no tiene actualmente los permisos necesarios para acceder a estos recursos.

    Si el archivo está restringido a los miembros de la organización, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de TI para obtener el acceso adecuado. Ellos tienen la autoridad para gestionar y asignar permisos. Pueden verificar si tu cuenta tiene el acceso requerido y, si es necesario, ajustar tus permisos en consecuencia. Esto ayuda a garantizar la seguridad y el cumplimiento de los recursos corporativos.

    ¡Gracias por tu comprensión y cooperación! Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en hacérnoslo saber.

    Yuhao L

    Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios