Mi espacio onedrive estudiantil se lleno debido al cambio que realizaron hace poco.

Question

Buen día hace poco me entere que realizaron un cambio en el almacenamiento Onedrive reduciendo el límite de espacio por lo cual me afectó de cierta forma ya que el nuevo límite es superado por los archivos que tenia ahí y bueno los archivos importantes logre hacerles un respaldo y ya los pasare a otra nube, pero hay archivos que ya no son útiles y quisiera saber qué maneras tengo de vaciar mi onedrive si no tengo comunicación con el dirigente de mi organización y no creo que conteste los avisos que le estoy enviando, quiero vaciar mi Onedrive para poder volver a usarlo, y quisiera que si van a hacer estos cambios aunque sea nos avisen antes de aplicarlo directamente porque desde el día del cambio de almacenamiento no puedo usar mi onedrive ya que no puedo crear nuevos archivos, eliminar archivos, compartir o cualquier cosa ya que me notifica de que mi almacenamiento está lleno.

Los archivos de mi Onedrive ya no me importan ya son residuales y de mis trabajos ya tienen un respaldo físico solo quiero que todo el almacenamiento vuelva a cero para poder volver a hacer uso de mi Onedrive.

Adjunto foto donde se vel el exceso de espacio que se acumulo.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Anderson,

A partir del siguiente artículo, a partir del 1 de febrero de 2024, los usuarios de Office 365 A1 (suscripción gratuita) estarán limitados a un máximo de 100 GB de almacenamiento de OneDrive por usuario dentro de los 100 TB de almacenamiento agrupado del inquilino de la escuela. 

Actualizaciones del programa en Microsoft 365 para Educación - Centro de la comunidad de Microsoft

Por lo tanto, parece que está utilizando la suscripción a Office 365 A1.

En caso afirmativo, en función de la información de la sección de preguntas frecuentes del artículo, los usuarios recibirán notificaciones de advertencia cuando se acerquen al límite de almacenamiento. El nivel de notificación predeterminado es del 90 % de la capacidad de almacenamiento. Al 100 % de su capacidad, OneDrive del usuario se limitará al acceso de solo lectura. Los usuarios no podrán cargar, editar o sincronizar nuevos archivos en OneDrive, y los archivos existentes permanecerán como de solo lectura. Sin embargo, los usuarios aún pueden descargar archivos, eliminar archivos y vaciar las papeleras de reciclaje.

A partir de la descripción de la publicación, parece que encuentra un problema de que no puede eliminar los archivos usted mismo. En caso afirmativo, debería haber un problema en el sitio de OneDrive para la Empresa y debe involucrar al administrador de la escuela en el inquilino para abrir una incidencia de soporte técnico a nuestro equipo relacionado para solucionarlo.

Le sugiero que se comunique con el administrador de su escuela y deje que siga los pasos de los siguientes artículos para abrir un ticket de soporte a nuestro equipo relacionado lo antes posible.

Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su esfuerzo y tiempo.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft