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no me deja accedre al one drive

Anónimas
2024-04-23T11:30:29+00:00

Hola Buenos días

Intento acceder a mi cuenta de trabajo de educacyl, al OneDrive y me dice que necesito permisos de mi cuenta privada: mariacalvo******@hotmail.com (en la cual no me ha llegado ningun correo para pedir permiso de acceso ni nada...)

Y no se como solucionar el error.

Identificador de correlación: 11ce21a1-****-****-****-****74005970 Fecha y hora:

23/04/2024 4:25:37 Usuario:

****#ext#@****.onmicrosoft.com Tipo de problema: El

usuario no dispone de permisos.

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el ámbito educativo | Windows

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  1. Anónimas
    2024-04-23T12:58:53+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Querida María Calvo,

    ¡¡Buenos días!!

    Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia un camino de resolución.

    Entiendo su preocupación y, según el mensaje de error compartido, parece que está intentando acceder a OneDrive para la Empresa de su cuenta educativa de Office 365 con su cuenta personal de Microsoft; y me gustaría transmitir que no es posible que otras cuentas de usuario accedan al contenido de su OneDrive para la Empresa a menos que comparta con ellos.

    En esta situación, me gustaría solicitarle que siga los pasos a continuación para verificar el resultado:

    Abra el navegador Google Chrome> Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha> Haga clic en la nueva ventana de incógnito> Acceda https://portal.office.com  > Ingrese los detalles de la cuenta de Office 365 proporcionados por su institución educativa (por ejemplo: ******@educationinstitutionname.onmicrosoft.com)> Haga clic en los 9 puntos en la parte superior izquierda> Haga clic en OneDrive y vea si puede acceder a él.

    Si está intentando acceder al contenido de OneDrive para la Empresa de su cuenta educativa de Office 365 con su cuenta personal de Microsoft, me gustaría confirmar si ha compartido el contenido de su OneDrive para la Empresa con su cuenta personal de Microsoft y ha accedido a los archivos o carpetas compartidos desde la invitación por correo electrónico recibida en el buzón de su cuenta personal.

    Si no es así, comparta el contenido con la cuenta personal de Microsoft y acceda al contenido compartido desde el correo electrónico recibido en su cuenta personal de Microsoft para comprobar el resultado.

    Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

    Saludos

    Sophia

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