Cambio de suscripcion personal a familiar

Question

Hola, alguien ha cambiado de suscripcion personal a familiar? Quiero saber que pasa con el tiempo restante de la suscripcion actual, ya que todavia me quedan 6 meses, se reembolsan? Se descuentan del monto a pagar de la suscripcion nueva? Gracias

Answer 1

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Hola Carlos,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tiene algunas preocupaciones sobre el cambio de su suscripción personal de Microsoft 365 a la suscripción familiar,

Al igual que para su información, cuando cambie de un plan a otro (es decir, Personal a Familiar), se le cobrará el plan completo y se agregará un año adicional a su suscripción, no habrá reembolso prorrateado en su suscripción actual. Y puedes cambiar cuando quieras. Por ejemplo, ahora todavía le quedan 6 meses para la suscripción personal, después de cambiar a la suscripción familiar, los 6 meses de tiempo disponible se agregarán a su suscripción familiar, pero se ajustarán al 85%, es decir, 153 días aprox.

Consulte: Cambiar entre suscripciones de Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

Además, si una persona planea aceptar un recurso compartido <Familia> al final de su suscripción Personal, debe asegurarse de que <facturación periódica> esté desactivada para que su suscripción Personal no se renueve automáticamente.
(Si está pagando una suscripción familiar, en lugar de aceptar una suscripción compartida, no tendrá que preocuparse por esto)
Activar o desactivar la facturación periódica para Microsoft 365 para el hogar
Activar o desactivar la facturación periódica para Microsoft 365 para el hogar - Microsoft

Soporte Espero que mi respuesta pueda aclarar sus inquietudes. Si necesita más ayuda, hágamelo saber y le daré más consejos.

Saludos

William.Y | Microsoft Community Support Specialist