Mi Office 365 no instala correctamente la revisión al español.

Question

Buenas noches. Tal como dice el título, no importa que haga mi Office no instala el idioma de corrección.

Aparece la leyenda "FALTAN HERRAMIENTAS DE CORRECCIÓN El texto en Español no se está revisando."

Mi configuración la tengo así:

"Marcar texto seleccionado como: Español (México) - NO marcado: No revisar la ortografía ni la gramática. Marcado: Detectar el idioma automáticamente.

Marcado:

Revisar ortografía mientras escribes.

Marcar errores gramaticales mientras escribes.

Palabras que se confunden frecuentemente.

Aquí va el problema:

En Preferencias de idioma de Office:

El idioma seleccionado 1. Español (México) Preferido.

                                  2. Español España.

En corrección e idiomas de creación de Office dice:

Español (México) preferido "Corrección disponible"

Le doy clic para instalar, sale el pop up "Instalar idioma de office", le doy aceptar. Comprueba si hay actualizaciones y sale "Está actualizado. Las versiones más recientes de Microsoft 365 y Office están instaladas en el equipo."

No cambia nada.

En el aviso de "FALTAN HERRAMIENTAS DE CORRECCIÓN..." hay un botón que lleva a una web:

"Instalar el paquete de idioma Español México..."

Se descarga un instalador. Todo termina sin problemas. Reinicio Office. El mensaje de faltan herramientas de corrección sigue apareciendo.

Reinicio tanto office como el ordenador. No cambia nada.

Desinstalo Office 365 y vuelvo a instalar. Mismo problema, recurro nuevamente a descargar los paquetes de idiomas y nada.

Descargo la herramienta de Microsoft para desinstalar Office totalmente (SetupProd_OffScrub) a lo mejor yo lo instalé mal... Se termina de desinstalar. Vuelvo a iniciar mi proceso desde, en teoría. Una instalación limpia.

Mismo problema. "FALTAN HERRAMIENTAS DE CORRECCIÓN El texto en Español no se está revisando."

Por si acaso, mi cuenta si acepta el español, tengo una laptop como una PC de escritorio funcionando con la misma cuenta a la perfección.

No solo es el idioma en español, ya intenté instalar en otros idiomas, desde inglés, árabe y alemán, pero el problema persiste. "Corrección disponible" Pero jamás se instala el paquete. Intenté borrar el office nuevamente y desde el instalador cambiarlo a diferentes idiomas, el Word por ejemplo (aunque pasa con todas las aplicaciones) si está en el idioma, pero la revisión/corrección es imposible de activar.

No sé si hay alguna manera de instalar el paquete manualmente, es decir mediante ficheros y no desde un .exe o algo así.

Agradezco la atención y ojalá haya una posible solución más allá de "Volver a instalar" porque llevo ya más de 15 veces probando diferentes cosas y nada. ¡Saludos!

Mi versión de Word es 2308. Compilación 16731.20674

Answer 1

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Querido vestido de Ainzach,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia un camino de resolución.

Según la descripción compartida, entiendo su preocupación, pero dado que ha reinstalado las aplicaciones de Office muchas veces sin éxito, me gustaría sugerirle que cree una nueva cuenta de usuario en su dispositivo Windows y verifique si ocurre el mismo problema: Crear una cuenta de usuario o administrador local en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Si el mismo problema persiste, lo sentimos y creo que el problema debe ser investigado más a fondo por el equipo de desarrollo relacionado, donde pueden recopilar los registros de Fiddler mientras reproducen el problema y realizar una investigación adicional.

Por lo tanto, le solicito que se conecte con el administrador de TI de su organización (¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft) y genere una nueva solicitud de servicio desde el Centro de administración de Microsoft 365 para que el equipo de desarrollo relacionado se conecte con usted e investigue el problema más a fondo.

Referencia: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Nota: Pedimos disculpas por redirigirlo al equipo de soporte de desarrollo relacionado porque los moderadores de esta comunidad están limitados con los recursos para una mayor investigación y para obtener una resolución rápida a su problema, lo solicitamos.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos

Sophia