Help me sign in to OneDrive

Question

Tengo cuenta en onedrive personal y no puedo acceder a la información. Tengo 158GB cargados en la aplicación y no puedo acceder a ella. Al intentar loguearme me pide autenticación al celular y la autorizo y no me muestra nada

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Paulo Mujica,

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft! Estaremos encantados de ayudarte.

Lamentamos que tenga problemas para iniciar sesión en OneDrive. Con el fin de ayudarte mejor, quería confirmar algunas preguntas para ti: Mencionaste que no aparece nada cuando inicias sesión, ¿es una pantalla blanca o estás diciendo que no hay archivos? ¿Tiene problemas para iniciar sesión desde la aplicación OneDrive, ha intentado iniciar sesión desde el sitio web de OneDrive y recibe un error? Puedes compartir la captura de pantalla de tu informe de error con nosotros.

Además, ¿puede iniciar sesión correctamente en la cuenta de Microsoft vinculada a su OneDrive? Cuenta de Microsoft | Inicio Comprueba si puedes iniciar sesión correctamente.

Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna otra actualización, no dude en hacérmelo saber, gracias. Jennie | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola, mi gracias por responder. Al parecer, Microsoft tuvo un problema grave con la plataforma y no reconocía mi cuenta de OneDrive. Esto duró 4 horas aproximadamente y luego pude ingresar sin problemas. Voy a tener que contratar espacio en otra nube para respaldar lo a de OneDrive. Mil gracias nuevamente por tu ayuda y pie responder.

Answer 3

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Paulo Mujica,

Gracias por sus comentarios y paciencia.

Es posible que el sistema no haya reconocido la información de su cuenta debido a un problema temporal del servidor. Pedimos disculpas por las molestias.

Afortunadamente, al final todo volvió a la normalidad.

Puedes volver a publicar un nuevo hilo si tienes más problemas y haremos todo lo posible para ayudarte.

Saludos Jennie | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 4

al abrir mi one drive en mi correo electrónico los archivos no aparecen y aparece una pantalla que dice que se produjo un error le doy en reintentar pero no se soluciona.