OneNote no me permite abrir mis notas anteriores, solo las nuevas

Question

estaba usando la app de OneNote en mi dispositivo Android, cuando empezó a negarme la edición, indicaba que era solo lectura, justo después me negó el acceso a las notas. ya reinstale la app, abrir en otros navegadores, en la laptop, etc. lo curioso que me aparecen las notas pero me niega el permiso, dice: NO PUDIMOS ABRIR LAS NOTAS QUE BUSCABAS. ES POSIBLE QUE ONENOTE AUN ESTA SINCRONIZANDOLAS, QUE NO TENGAS PERMISO PARA ABRIRLAS O QUE SE HAYA MOVIDO O ELIMINADO. las nuevas notas sí puedo crearlas y acceder a ellas, pero las anteriores no.

Answer 1

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Hola GABRIEL CASTAÑEDA_655,

Gracias por visitar Microsoft Community.

En función de su descripción, entiendo que el problema que está encontrando pertenece a un problema candente reciente con la aplicación móvil de OneNote. Recientemente hemos recibido comentarios de otros usuarios con respecto a un problema similar, en el que ciertas secciones del bloc de notas aparecen en modo de solo lectura o no se abren, con mensajes que indican que los archivos se han movido o eliminado. Estamos investigando activamente este problema y recopilando información relacionada, y le invitamos sinceramente a su cooperación en la búsqueda de una solución adecuada. Para ayudarle mejor, le rogamos que nos proporcione los siguientes datos:

1. ¿Hay alguna característica común entre las notas que no puedes abrir o editar? Por ejemplo, ¿son blocs de notas compartidos o que usted ha creado personalmente?
2. Normalmente, las notas de OneNote se guardan en su OneDrive. Si iniciara sesión en OneDrive a través de un explorador web y localizara el archivo afectado, ¿podría editarlo desde allí?

Sus comentarios son vitales para nuestra investigación de este problema, y los actualizaré de inmediato tan pronto como tengamos desarrollos o correcciones disponibles.

Gracias por su comprensión y paciencia. Te deseo un buen día.

Saludos

Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft