Cómo reactivar sincronización OneDrive en mac?

Question

Hola! desde hace unos días que no se ejecuta la sincronización de OneDrive con mi Mac. Solo puedo verlo en navegador pero no está sincronizando en el Finder.

No veo el icono en mi barra de menú arriba así que parece que se desvinculó pero no tengo manera de vincularlo otra vez. Miré muchas veces por google y soporte de OneDrive pero es todo articulos que probé y no hay manera.

Alguien sabe cómo ayudarme a reanudar la sincronización? GRACIAS

Answer 1

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Hola Norma Isern

Gracias por su interés y apoyo a la comunidad de Microsoft. Me siento honrado de poder ayudarle con sus preguntas. Haré todo lo posible para ayudarte.

Entiendo que te gustaría volver a iniciar sesión para volver a vincular tu cuenta y me gustaría confirmar que has probado los siguientes pasos:

1. Use Focus para buscar OneDrive y abrirlo.
2. Cuando inicie sesión, OneDrive le indicará que la carpeta ya existe: seleccione "Usar esta carpeta".
3. OneDrive ahora sincronizará los archivos y carpetas con su computadora. OneDrive no descargará todos los archivos, pero aún así tardará algún tiempo.
4. Después de volver a sincronizar los archivos, puede limpiar la vista de carpetas del equipo y seleccionar las carpetas que desea sincronizar con su computadora Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo - Soporte técnico de Microsoft.

Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, puede intentar restablecer OneDrive para ver si se puede resolver:

(1)Presione la tecla de Windows y R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar", escriba "wsreset.exe" y seleccione "Aceptar".

(2)Una ventana del símbolo del sistema en blanco se abrirá y cerrará después de unos diez segundos. Puede cerrar la ventana de Microsoft Store.

(3)Si OneDrive aún no está sincronizado, presione la tecla de Windows y R nuevamente.

(4)Copie el texto exacto a continuación y péguelo en la ventana de diálogo, luego presione OK.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

Si ve el mensaje "Windows no puede encontrar...", copie y pegue el siguiente texto. mensaje, copie y pegue el siguiente texto y presione "Aceptar".

c: \Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 

Si ve el mensaje "Windows no puede encontrar... " Si ve el mensaje "Windows no puede encontrar...", copie y pegue el siguiente texto y presione "Aceptar"

C:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

(5) Reinicie OneDrive manualmente yendo a "Inicio", escribiendo "OneDrive" en el cuadro de búsqueda y luego haciendo clic en "Aplicaciones de escritorio de OneDrive".

Gracias por su comprensión y paciencia. No dude en responder si necesita más ayuda.

Lillian - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft