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Necesito ponerme en contacto para investigar una suscripción no reconocida, y que no aparece en mi cuenta.
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HOLA
MI NOMBRE ES ROSEIBY ACOSTA CARMONA
ESCRIBO POR QUÉ QUIERO RECUPERAR MI CUENTA DE HOTMAIL Ro***@hotmail.com, perdí el acceso a esa cuenta, porque se perdió el número de celular de recuperación, y olvidé la contraseña, y no sé cómo restaurarla, me gustaría saber si me pueden ayudar a recuperar mi correo electrónico, bueno el formulario no me brinda suficiente ayuda para recuperarlo, Me encantaría que colaboraras conmigo.
hola buenas tardes, intento pagar mi subscripción para obtener más almacenamiento y me deniega todas las tarjetas, como lo hago?
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Estimado Héctor Ulises Luna:
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Entendemos perfectamente los inconvenientes que este problema le ha causado y la situación actual es frustrante.
Dado que la comunidad de Microsoft proporciona soporte técnico, solo podemos ayudarle con la solución de problemas técnicos. Los problemas de suscripción están fuera del alcance del soporte de la comunidad, y te recomiendo sinceramente que te pongas en contacto con el departamento de facturación dedicado para resolver tu problema.
Este proceso puede incluir la identificación de su cuenta de Microsoft y método de pago, así como otra información personal. Para evitar que esta información se revele en un foro público, no puedo ayudarte a investigar esta situación, pero te dirigiré al lugar apropiado.
Vaya al siguiente sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft.
Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico (inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft).
En Productos y servicios, seleccione las opciones relacionadas con su producto.
En Categoría, seleccione Administrar mi suscripción.
Vaya a Confirmar.
Seleccione Chatear con un representante de soporte o solicitar una devolución de llamada.
Gracias por su comprensión y paciencia. Espero que su problema se resuelva con éxito.
Espero que la información que te he proporcionado te ayude.
Saludos
Miyeon-MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft
Necesito ponerme en contacto para investigar una suscripción no reconocida, y que no aparece en mi cuenta.
Estimados, buenas tarde.
Mi consulta es por un servicio de que se cobro dos veces.
Necesitaría saber como dar de baja al producto de Microsof que se cobró demás cinco días después de la compra original
Quedo atento a sus comentarios...
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Hola Nieves García Motilva,
Gracias por visitar Microsoft Community.
Entiendo que tiene una suscripción no reconocida en su cuenta, ¿podría proporcionar una captura de pantalla o una foto para poder resolver su problema más rápidamente?
Saludos
Miyeon |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft