Incumplimiento de contrato de servicio - PROFECO ayuda!

Question

Estimados, veo con tristeza que todos tenemos el mismo problema que no podemos acceder a NUESTROS ARCHIVOS y nadie da la cara a la solucion. Desactivaron el chat con un ejecutivo a pesar de que PAGAMOS anualmente el servicio. Que lastima que abusen de estas practicas en lugar de ofrecer soluciones a los clientes. No puedo acceder a mis arcivos de One Drive por ningun lado, ni administrar mis suscripciones ni nada, y uds. simplemente no responden.

Answer 1

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Estimado, Iván Carballo1

Gracias por compartir sus preocupaciones con nuestra comunidad.

Parece ser un problema conocido con Microsoft 365, que afecta el acceso a las aplicaciones y servicios de Microsoft, incluido OneDrive para uso personal y empresarial, así como la sincronización de OneNote.

Estos problemas ya se han resuelto y puede mantenerse actualizado sobre el estado del servicio y las correcciones aquí: https://portal.office.com/ServiceStatus (solo en inglés)

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,

Wendy.C - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft