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Problemas de velocidad con la VPN de Microsoft Defender

Anónimas
2024-06-11T07:05:15+00:00

Hola,

Estoy experimentando un problema con la VPN de Microsoft Defender en mi iPhone 11. He notado que cada vez que activo la VPN, la velocidad de mi conexión a internet disminuye (Al nivel de no poder hacer nada ni siquiera escuchar música). Este problema solo ocurre en mi iPhone 11, no en mis otros dispositivos donde también utilizo la misma VPN. He intentado reiniciar mi iPhone y desactivar y reactivar la VPN, pero el problema persiste. Mi versión de iOS y la aplicación Microsoft Defender están actualizados a la última versión.

¿Podrían ayudarme a solucionar este problema? Se agradece cualquier sugerencia o consejo.

Gracias.

Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | iOS

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-06-11T10:33:54+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Iván Clemente Moreno

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Microsoft está al tanto del problema y ha proporcionado orientación en un artículo reciente.

    Solución de problemas y búsqueda de respuestas en preguntas más frecuentes relacionadas con Microsoft Defender para punto de conexión en iOS - Microsoft Defender for Endpoint | Microsoft Learn

    Tenga en cuenta que la última versión de iOS es la 17.5.1, como se menciona en el sitio web oficial de Apple.

    Acerca de las actualizaciones de iOS 17 - Soporte técnico de Apple (ES)

    Descargo de responsabilidad*: Microsoft no ofrece garantías, explícitas o implícitas, y no se responsabiliza de la información que reciba de sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte relacionado con la tecnología.*

    Es posible que su dispositivo no le haya indicado que actualice, lo que podría hacerle pensar que tiene la versión más reciente. Si este es el caso, le recomendamos actualizar manualmente su iOS a la versión más nueva y luego descargar el último Microsoft Defender de la App Store. Si el problema persiste después de la actualización, puede deberse a que el iPhone 11 es un modelo más antiguo, lo que eventualmente podría llevar a problemas de compatibilidad con versiones más recientes del software. Para resolver completamente esto, podría ser necesario actualizar a un modelo más nuevo de iPhone.

    Yuhao Li

    Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios