No funciona correctamente el autoguardado de word.

Question

El autoguardado funciona cuando el documento está guardado en OneDrive, pero al momento de guardar una copia en una carpeta del propio ordenador, sale el siguiente mensaje y se desactiva.

"CARGA BLOQUEADA. No hemos podido verificar si tiene los permisos necesarios para cargar el archivo"

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Claudia 8,

Gracias por visitar la Comunidad de Microsoft.  

Entiendo que está diciendo que la función de guardado automático de Word no funciona correctamente y que está recibiendo mensajes de error.

Este mensaje de error se produce si inicia sesión en la aplicación Microsoft 365 con una cuenta que no tiene permiso para cargar archivos en OneDrive.

Por ejemplo, sincronizó archivos con OneDrive con la cuenta uno. Sin embargo, ha iniciado sesión en la aplicación Microsoft 365 con la cuenta dos y esta cuenta no tiene derecho a cargar archivos en OneDrive. En este caso, intente guardar los archivos en OneDrive. en este caso, cuando intenta guardar archivos en OneDrive, recibe un mensaje de error. Por lo tanto, vuelva a verificar la ubicación donde se guardan sus archivos a continuación.

Si recibe este error cuando sus archivos se guardan en OneDrive, puede intentar lo siguiente, para solucionar este problema, pruebe los siguientes métodos en el orden dado. Si un método no soluciona el problema, pruebe con el siguiente.

Método 1: use la misma cuenta para iniciar sesión en la aplicación Microsoft 365 y OneDrive.

1. Seleccione el icono de OneDrive en el área de notificación de la barra de tareas.
2. Seleccione Ayuda y configuración > Configuración.
3. En la pestaña Cuenta, anota la cuenta con la que has iniciado sesión.
4. Abra la aplicación de Microsoft 365 afectada y, a continuación, seleccione Archivar > cuenta.
5. En Servicios conectados, seleccione Quitar para quitar todas las cuentas excepto la cuenta que anotó en el paso 3.
6. Seleccione el icono de OneDrive, seleccione Ayuda y configuración ( ) > Pausar sincronización y, a continuación, seleccione cuánto tiempo desea pausar: 2 horas, 8 horas o 24 horas.
7. Seleccione Ayuda y configuración ( ) > salir de OneDrive.
8. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft 365.
9. Reinicie OneDrive y la aplicación de Microsoft 365 afectada.
10. Intente guardar los archivos en OneDrive de nuevo.

Método 2: Quitar las credenciales relacionadas con las aplicaciones de OneDrive y Microsoft 365.

1. Abra la aplicación de Microsoft 365 afectada y, a continuación, seleccione Archivar > cuenta.
2. En Información del usuario, seleccione Cerrar sesión para todas las cuentas.
3. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft 365.
4. Seleccione Inicio, escriba sus credenciales y, a continuación, seleccione Administrador de credenciales.
5. Seleccione Credenciales de Windows.
6. En Credenciales genéricas, seleccione las credenciales relacionadas con OneDrive, Microsoft Office16 y MicrosoftOffice15 y, a continuación, seleccione Quitar.
7. Reinicie OneDrive y la aplicación de Microsoft 365 afectada y, a continuación, vuelva a iniciar sesión en ellos con la misma cuenta.
8. Intente guardar los archivos en OneDrive de nuevo.

Método 3: Desvincular y volver a vincular OneDrive. Este método puede solucionar problemas de configuración de OneDrive. Para ver los pasos detallados, consulte Desvincular y volver a vincular OneDrive. A continuación, intente guardar los archivos en OneDrive de nuevo.

Espero que la información que te he proporcionado te ayude. No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más ayuda.

Saludos

Miyeon - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft