no puedo borrar archivos ni vacial la papelera en onedrive

Question

Tengo el almacenmiento casi lleno, y cuando voy a la papelera no me deja borrar archivos, solo me aparece la opcion de restaurar y detalles, si voy desde administrar almacenamiento, y le doy en "vaciar papelera de reciclaje" hay un texto de "espera mientras se recuperan los elementos seleccionados" y no pasa nada

Answer 1

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Querida hada .

Bienvenido a la comunidad de Microsoft, estaremos encantados de ayudarle.

Entendemos que está experimentando un problema al no poder eliminar archivos en OneDrive y necesitamos confirmar con usted que cuando selecciona manualmente archivos individuales para eliminar en OneDrive o en la Papelera de reciclaje, ¿puede eliminarlos correctamente?

Por lo general, esto se debe a que tiene menos espacio de almacenamiento disponible en OneDrive, lo que resulta en que no hay suficiente espacio de caché para que OneDrive reaccione a las acciones que debe realizar. Cuando hay más contenido en la Papelera de reciclaje, también se puede vaciar de manera que no se pueda vaciar.

Por lo tanto, le recomendamos que primero vaya aOneDrive.comy elimine manualmente los archivos de la Papelera de reciclaje, lo que puede llevarle un tiempo para operar. Elija la menor cantidad posible de archivos para eliminar, lo que requerirá varias operaciones, y espere hasta que haya eliminado parte del contenido, y luego vuelva a intentarlo para ver si puede vaciar la Papelera de reciclaje con un solo clic.

Con respecto a los archivos almacenados en OneDrive, si aún no puede eliminarlos incluso después de vaciar la Papelera de reciclaje, o si ni siquiera puede eliminar un solo archivo de la Papelera de reciclaje, solo puede expandir primero el espacio de OneDrive para asegurarse de que tenga suficiente espacio libre y, a continuación, realizar la operación de eliminación. Puede obtener el espacio extendido suscribiéndose a Microsoft 365 o consultar el plan extendido a través de la esquina superior derecha de OneDrive.com.

¿Cómo funciona el almacenamiento de Microsoft? - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos que la información anterior le sea útil. No dude en responder si necesita más ayuda.

Saludos

Tracy | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Por lo general, esto se debe a que tiene menos espacio de almacenamiento disponible en OneDrive, lo que resulta en que no hay suficiente espacio de caché para que OneDrive reaccione a las acciones que debe realizar. Cuando hay más contenido en la Papelera de reciclaje, también se puede vaciar de manera que no se pueda vaciar.

Mmm pues que chafa, la verdad es que onedrive es una basura, nada recomendable, hace años me la hicieron borrandome una carpeta que no use en algunos meses, ese problema no existe en Google drive y por eso me mudé a esa plataforma.