Descargue dos veces one drive en mi Mac y ahora no quiere sincronizar

Question

Tengo una macbock air M1, cuento con el paquete de Microsoft office Familiar desde hace mas de un año y recientemente por error descargue de nuevo las aplicaciones le office 365, desde ese momento mi One Drive no sincroniza documentos y me sale un mensaje que dice Eliminar "Onedrive" personal

Answer 1

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Querido y respetado David,

Según la descripción, entiendo que aparece algún mensaje de error después de descargar otro paquete de la suite de Microsoft Office. Y luego OneDrive ahora no sincroniza archivos. Si es así, ¿puedo obtener una captura de pantalla para compartir la información completa del error? Si muestra "Otra versión de OneDrive ya conectada a esta cuenta" ?

Y ahora , ¿puede abrir la carpeta Aplicaciones y averiguar si hay varias versiones de las aplicaciones de OneDrive enumeradas allí? Si es así, arrastre uno de ellos a la Papelera y verifique el resultado.

Mientras tanto, compruebe si tiene OneDrive en la carpeta del sistema : ~/Users/<username >/Library/CloudStorage. Puedes acceder a él abriendo el Finder y pulsando Comando + Mayús + G para entrar e ir a ese lugar.

Estaremos aquí para que esperes tus actualizaciones. Agradezco su paciencia y comprensión y les agradezco su tiempo y cooperación. ¡Brindemos por un buen día!

Sinceramente

Mia | Moderador de Microsoft

Answer 2

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Queridos y respetados,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Estamos investigando su situación y actualizaremos el hilo en breve.

Agradezco su paciencia y comprensión y agradezca su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Mia