Bloc de notas cerrado

Question

Hola, tengo un problema con one note y es que ya no me deja acceder a mis notas ni desde el móvil ni desde PC, al tratar de hacerlo me aparece un mensaje de que el contenido se a eliminado, que no tengo acceso y otra cosa que no se que es, pero yo no eliminé la carpeta ni nada, trate de acceder a mi bloc desde el teléfono y aparece en una sección que dice "bloc de notas cerrado" y ya no aparece en PC, en ninguna de las apps de one note, solo en el móvil pero lo marca como cerrado, tengo archivos muy importantes allí, es posible recuperarlo?

Answer 1

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Hola ManoleteBellic,

Gracias por visitar Microsoft Community.  

Entiendo que no se puede acceder a una de sus computadoras portátiles en el teléfono o la PC. Puede iniciar sesión en el lado web de OneDrive para ver si el archivo existe, si no, consulte la Papelera de reciclaje de su computadora portátil. Si no está allí, entonces no debería ser recuperable, lo cual es realmente lamentable. Puedes leer estos artículos para un mejor almacenamiento de tus notas.

Puede consultar estos enlaces para obtener información:

Buscar notas perdidas - Soporte técnico de Microsoft

Procedimientos recomendados para sincronizar notas en OneNote - Soporte técnico de Microsoft

Recuperar notas eliminadas - Soporte técnico de Microsoft

Espero que la información que he proporcionado le ayude.

Saludos

Miyeon |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft