Cuenta no disponible. Problemas entre cuenta Samsung account y Microsoft

Question

Hola buenas tardes. Mi nombre es Marcelo y ya hace un tiempo bastante largo 2 meses aproximadamente vengo teniendo problemas entre SAMSUNG ACCOUNT y MICROSOFT. Ya no veo que otra cosá hacer ya que hasta cree una cuenta nueva y el error me sigue apareciendo.

Si me pueden dar una respuesta, ayuda o algo les agradezco

Answer 1

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Estimado Marcelo Artencio1,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entendemos que tiene problemas para usar su cuenta.

Según su descripción, tiene problemas para usar la cuenta de Samsung y la cuenta de Microsoft, pero aún tiene problemas cuando intenta crear una nueva cuenta.

Para ayudarlo a identificar mejor la causa del problema, comparta más información con nosotros:

1. ¿En qué dispositivo está utilizando la información de su cuenta? ¿Teléfono móvil, tableta u otro?
2. Su hilo es Microsoft 365 y Office / Otro / Para uso doméstico / Otro. ¿En qué programa tuviste problemas para iniciar sesión? ¿Programa OneDrive o Office?
3. Dijiste que tenías problemas para usarlo. ¿Encontraste un error específico? ¿U otra pantalla?
4. Dijiste que creaste una nueva cuenta. ¿Has creado una nueva información de cuenta de Microsoft? ¿Cuál es el nombre de dominio de la cuenta que creaste? @outlook.com u otro?

Si es posible, puede compartir más información o capturas de pantalla con nosotros para que podamos ayudarlo a confirmar aún más la causa del problema.

Esperamos su respuesta.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft