![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el negocio | Windows
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola Donald Marcelo Castañeda Paladines,
Gracias por publicar en la comunidad. Estaremos encantados de ayudarte.
Según su descripción, supongo que está utilizando el Asistente de transferencia de Mover para transferir archivos (almacenados en el OneDrive de su cuenta educativa).
Si es así, lo he probado por mi parte y puedo reproducir la misma situación. Esto es anormal y lo más probable es que sea causado por el servidor.
En este caso, informaremos del problema por nuestra parte. Además, le recomiendo que informe del problema al administrador de su escuela o al equipo de TI y les pida que generen un ticket de soporte técnico a través del Centro de administración> Soporte> Ayuda y soporte técnico de Microsoft 365. Ese equipo de soporte tendrá el canal y los recursos correctos para ayudarlo a investigar más y comunicarse con el equipo relacionado para acelerar el proceso de solución de problemas.
Disculpe las molestias que le hayan sucedido. Agradezco su paciencia y comprensión.
Sinceramente
Sophia