Archivo excel en conflicto al haber estado 5 dias sin internte "se ha liado parda"

Question

Muy buenas me ha pasado lo siguiente:

Perdí el acceso al onedrive, pero podia seguir trabajando desde el escritorio.

Porfin hoy he podido solucionarlo y se ha sincronizadotodo. Pero Me ponia que había un excel que estaba en conflicto.

Me habia dado 3 alternativas al abrir el archivo, 1 descartar, 2 hacer como una revisión de los cambios y unificar y 3 guardar ambos archivos.

Por desgracia para mi le he dado a la opción de revisar porque tenia miedo de perder información y demas.

Al abrirse el documneto salia al lado una columna, pero no se que ponia pero no salia nada del tipo estos son los cambios que hay de una excel al otro y no me ha dejado hacer nada.

El problema es que onedrive ha hecho la opción mas mala. que es Borrar el documento más antiguo y sobreescribir el viejo.

O sea que ahora tengo un documento con 5 dias de trabajo menos...

No se que hacer estoy tirandome de los pelos y no encuentro solución!

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Answer 1

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Hola FJ RomeroGA,

Saludos. Gracias por publicar el hilo en nuestra comunidad.

Entiendo su preocupación, parece que su último archivo de Excel almacenado en OneDrive se ha sobrescrito con un archivo de Excel antiguo. Para la situación con la que se ha encontrado, entiendo los inconvenientes causados y lo lamento mucho  .

Dado que su archivo de Excel está almacenado en OneDrive, le sugiero que pueda intentar restaurar su OneDrive a un tiempo anterior para verificar si puede encontrar su último archivo de Excel o no. Para su referencia: Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft.

Si después de restaurar OneDrive no puede recuperar la versión del archivo de Excel que desea, me temo que este problema debe investigarse desde el back-end para restaurar su archivo. El equipo de soporte técnico de Microsoft tiene mayor permiso para ayudarlo de forma remota y recopilar registros en segundo plano para el problema. Esta es una forma más eficiente de manejar este caso para usted.

Si eres administrador, te recomiendo que obtengas soporte técnico siguiendo los pasos de este enlace: Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Si no es administrador, puede ponerse en contacto con su administrador para ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Puedes buscar la forma de encontrar a tu administrador a través de este enlace: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

Por favor, acepte mis disculpas por redirigirlo al soporte del equipo relacionado, ya que los moderadores de esta comunidad tienen recursos y permisos limitados para verificar la información del backend y obtener la asistencia rápida y mejor que solicitamos.

Agradezco su paciencia y comprensión.

Espero que tengáis un buen día.

Sinceramente

Harry | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

El problema es que la opción que elegir para revisar la diferencia que había de un archivo a otro fallo y entonces perdí gran parte de la información ya que la sincronización no se hizo de la manera más correcta.

El problema es que se mezcló un archivo con cinco días más de trabajo con un archivo antiguo que estaba online. el archivo correcto era el que estaba en el escritorio y al sincronizar con él online se estropeó la cosa la próxima vez podrían tener algún sistema para hacer una copia de ese archivo antes de sincronizarlos por si acaso.

Supongo que no sé de la primera persona ni la última a la que esto le ocurra. podrían revisarlo para que no ocurriera más este tipo de incidentes por suerte había trabajado un poco sobre ese documento y pude rescatar gran parte de la información pero creo que para un futuro dejaré de utilizar el servicio de copia constante o autoguardado ya que no me fío.