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Hola gregorisan, Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.
Según su descripción, si experimenta este problema, ya sea que esté utilizando la cuenta del propietario del archivo o de la persona que se comparte, y está utilizando el mismo navegador, es posible que su problema esté relacionado con su navegador, y le recomendamos que intente lo siguiente primero:
- Lo primero que debe hacer es borrar el caché de su navegador y luego ver si su problema persiste; Descargo de responsabilidad: Su navegador guarda automáticamente los archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Borrar este caché a veces solucionará los problemas del sitio web. Por favor, haz una copia de seguridad de todos tus archivos personales primero, como los Favoritos, para asegurarte de que no pierdes datos.
- Intente abrir su documento de Excel en línea usando otro navegador y luego vea si el problema persiste;
Espero con interés su respuesta y le daré más apoyo lo antes posible sobre la base de su respuesta.
SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft