Venia pagando normalmente con mi tarjeta American Express, en este mes ustedes no pudieron efectuar el cobro

Anónimas
2024-09-21T23:44:50+00:00

A pesar de tener varios meses de estar pagando con mi tarjeta America Express, en este mes ustedes no pudieron realizar el cobro, para facilitar la operación y que ustedes puedan cobrar, he tratado inútilmente de incluir mi tarjeta Master Card y su sistema no me permite, he actualizado con detalle mi dirección y aun así no me acepta incluir una nueva forma de pago, ademas hoy he recibido de parte de ustedes un aviso de cancelación de servicios por falta de pago, necesito HABLAR con alguna persona que me ayude con este caso, tengo una semana tratando de resolver esta situación, espero su respuesta.

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  1. Anónimas
    2024-09-22T08:53:58+00:00

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    Hola CaCarlos Palacios Rosero,  Bienvenido a la comunidad de Microsoft.¿Ha comprado una suscripción a Microsoft 365 u otra suscripción de Microsoft pero no puede realizar un pago?Si es así, la comunidad no puede comprobar los problemas relacionados con el pago y la facturación por usted, póngase en contacto con el soporte técnico en línea de Microsoft para obtener ayuda.1.Haga clic en el enlace:Contacto - Soporte técnico de Microsoft2.Escriba "Contacto" en el cuadro de entrada.3.Seleccione "Obtener ayuda".4.Haga clic en "Contactar con el servicio de asistencia".5.Seleccione "Microsoft 365 y Office" en el menú desplegable Productos y servicios.6.Seleccione "Administrar mi suscripción" en la categoría.7.Haga clic en "Confirmar".8. Elija chatear con un especialista de soporte en su navegador de matrimonio.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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