No puedo iniciar sesion en mi one drive

Question

Cada día accedo a mi one drive sin ningún problema, pero hoy me salió lo siguiente: No tiene permiso para acceder a este recurso. Ha iniciado sesión correctamente, pero no tiene permiso para acceder a este recurso. además sale Error Code: 53003 Request Id: 1f17**************100 Correlation Id: 6****************dcc3 Timestamp: 2024-10-14T13:48:52.771Z Nombre de la aplicación: Microsoft Office 365 Portal Id. de la aplicación: 00000*****ce00-000000000000 Dirección IP: 179.6.23.22 Identificador del dispositivo: No disponible Plataforma del dispositivo: Windows 10 Estado del dispositivo: Unregistered.

PII is mask by MSFT

Answer 1

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Estimado ROBINSON FLORES LEANDRO,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema y, por la situación que ha encontrado, comprendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

De acuerdo con su descripción, entiendo su preocupación y necesidad de recopilar información más detallada, y para proteger su privacidad, acabo de enviarle un mensaje privado, acceda al mensaje privado haciendo clic en este ícono.

Agradezco su paciencia y comprensión, y agradezco su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad