Al descargar el archivo para instalar no se ejecuta

Question

Como ejecutar el archivo para instalar microsoft365 en una IPAD ya lo tengo en descargas pero no se ejecuta

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Mario René Díaz Fragoso:

Gracias por visitar Microsoft Community,  estoy feliz de ayudarte.

Entiendo que no puede ejecutar Microsoft 365 en su iPad.

Con la información limitada que he aprendido, ¿los archivos que no puede ejecutar son la aplicación Microsoft 365? ¿Puede describir su problema con un poco más de detalle?

¿Lo ha probado en otro dispositivo y red para ver si funciona?

Esperamos su respuesta.

Miyeon.S - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Efectivamente, es cierto las ejecuciones se hacen desde la plataforma de Microsoft. mi planteamiento es desde la plataforma de Microsoft con mi ID intento descarga la aplicación MIcrosoft365 en una IPAD, al terminar de descargar el archivo (Installer.pkg), en el ambiente del IPAD no se Ejecuta para iniciar la instalación, solo queda instalado en la carpeta de descargas me parece que hay un procedimiento previo para sincronizar el ambiente ios del IPAD a la plataforma Microsoft. Esta es mi duda y orientación requerida. gracias

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Pido disculpas por haber tardado en responder.

Su tipo de archivo de instalación no está disponible para dispositivos iOS, sí para dispositivos Android. Normalmente, puede descargarlo y usarlo directamente desde la App Store iniciando sesión con su ID de Apple en la App Store donde tiene una suscripción a Microsoft 365.

Si no puede descargarlo, puede usar su Micros de su cuenta de suscripción 365 para iniciar sesión en https://account.microsoft.com/, y verificar si hay suscripción a Microsoft 365 en Servicios y Suscripciones, si la hay, significa que se ha suscrito con éxito a Microsoft 365, y puede seguir las instrucciones para descargarlo e instalarlo en el Puede seguir las instrucciones para descargarlo e instalarlo en su dispositivo.

Si necesita una respuesta más oportuna y profesional, puede seguir los pasos a continuación para ponerse en contacto con el equipo de soporte en línea.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

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2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí. Por ejemplo, suscripción/facturas de impuestos/reembolso, etc.
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7. Ahora puede elegir la opción de Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

 

Tenga en cuenta: El equipo de soporte de chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte.

Saludos

Miyeon.S - MSFT|Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft