NO he podido descargar mi factura fiscal, NO está habilitada la función "VER FACTURA" para nuestra descarga, me urge se me proporcione!!! ¿COMO PUEDEN APOYAR CON ELLO?

Question

¡Como obtener mi factura fiscal en el pago de mi subscripción anual, sino aparece opción de VER FACTURA para su descarga?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Juan René Flores García,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que no puede ver y descargar facturas de impuestos en su página web.

Vemos que desea descargar la información de la factura de suscripción correspondiente. Por lo general, si compra productos en Microsoft Store, puede ver la información de su factura fiscal directamente en el historial de pedidos.

Facturas de impuestos, desgloses y números de registro de Microsoft Store - Soporte técnico de Microsoft

Si no puede ver la información de la factura del pedido en el registro de pedido, ya que necesitamos recopilar la información personal de su cuenta y los detalles del sistema para ayudarle a emitir facturas o consultar información de estado, y Microsoft Community sigue los principios de privacidad y no puede ayudarle directamente a realizar consultas, le recomendamos que pruebe el soporte técnico de chat para ayudarle a reemplazar correctamente.

Al ponerse en contacto, debe proporcionar una prueba de identidad y cuenta relevante, como dirección de correo electrónico/información del número de tarjeta bancaria/información detallada de la dirección en la cuenta, etcétera. Estos son algunos pasos que puede seguir:

<--Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft-->

1.Visite este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft

2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí.
3. Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con el soporte a continuación.

4.Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos

5.En la pestaña Categoría, elija Administrar mi suscripción u otras alternativas.

6.Vaya a Confirmar.

7. Ahora puede elegir la opción de Chatear con un agente de soporte en su navegador web. 

 

Tenga en cuenta: El equipo de soporte de chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft