¿Me pueden ayudar a cambiar el onedrive al que esta asociado mi onenote?

Question

Mi OneNote no se sincroniza por falta de espacio en el OneDrive, quiero cambiarlo al OneDrive de otro correo que esta vacío y no consigo hacerlo, he probado todas las indicaciones y se queda con una pantalla con colores sin dar ningún mensaje. Intento quitar el Onedrive al que esta asociado y tampoco me deja.. ¿Me pueden ayudar a cambiar el onedrive al que esta asociado mi onenote? Necesito que vuelva a sincronizar. Gracias

Answer 1

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Querida CarolADA,

Le pido disculpas por haberme puesto en contacto con usted tan tarde.

Me di cuenta de la captura de pantalla que compartiste del error informado.
Según los comentarios de usuarios anteriores, hay muchas razones para este error. Me gustaría solucionar el problema con usted primero:

Puede hacer clic en el siguiente enlace e iniciar sesión en la versión web de OneNote para ver si puede exportar correctamente: Cuadernos

(notas del botón derecho)

Enlace de referencia: Exportar e importar bloques de notas de OneNote - Soporte técnico de Microsoft

Si se puede exportar normalmente, significa que no hay problema con su computadora portátil. Si no puede exportar, no podemos descartar un error de la computadora portátil o interferencias de otros programas en su computadora. Además, asegúrese de que su entorno de red sea bueno.

Esperamos con interés sus próximas actualizaciones.

Saludos

Isabella-MSFT | Especialista en  soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Muchas gracias por tu respuesta Isabella, exactamente lo que quiero es cambiar la cuenta de OneDrive que esta sincronizada actualmente con mi OneNote.

He seguido las indicaciones que y al momento de intentar exportar el bloc de notas me da un error:

Lo he intentado guardar en el escritorio y no lo he conseguido.

Te agradezco de antemano si me puedes ayudar a resolverlo.

Un saludo.

Carol

Answer 3

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Querida CarolADA,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que le gustaría cambiar la cuenta de OneDrive que está sincronizada actualmente con su OneNote y volver a sincronizar. Tenga la seguridad de que haré todo lo posible para ayudarlo.

1. Exportar un bloc de notas existente:

Abra OneNote y seleccione el bloc de notas que desea exportar.

Haga clic en 'Archivo' > 'Exportar' > 'Bloc de notas' > seleccione el formato 'Paquete de OneNote (.onepkg)'.

Seleccione la ubicación de guardado (le recomendamos que guarde localmente en su computadora) y haga clic en 'Exportar'.

(Español)

2. Elimina tu cuenta actual de OneDrive:

Abra OneNote, seleccione 'Configuración de la cuenta' > 'Cerrar sesión'.

Confirme el cierre de sesión de su cuenta actual.

(Español)

3. Agrega una nueva cuenta de OneDrive:

Inicie sesión en su OneDrive haciendo clic en el icono de OneDrive en la esquina inferior derecha.

En OneNote, haga clic en Archivo - Cuentas.

Agregue el correo electrónico y la contraseña de la nueva cuenta de OneDrive y complete el inicio de sesión.

4. Importa tu bloc de notas a tu nueva cuenta de OneDrive:

Después de iniciar sesión en su nueva cuenta de OneDrive, abra OneNote.

Haga clic en Archivo > Abrir > seleccione el archivo de paquete de OneNote exportado anteriormente (.onepkg).

Selecciona dónde importar a tu nueva cuenta de OneDrive y haz clic en 'Importar'.

Espero que esto ayude, si aún tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Gracias por su comprensión y apoyo.

Mucha suerte

Isabella-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft