Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Marcelo Granieri, Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad. Según la captura de pantalla de su problema actual, este es un problema muy común que ha surgido recientemente y, según sus comentarios, las siguientes opciones pueden ser útiles:
- Versión alternativa
- cierre todo el software de Office, en el "Menú Inicio" busque "Símbolo del sistema" (o "cmd"), haga clic con el botón derecho y seleccione "Ejecutar como administrador";
- En el símbolo del sistema, introduzca el siguiente código:
Entrar;cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun - Y entonces entra
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120 - Después de salir de la versión en el menú "Archivo > cuenta" de Word. En el lado derecho, marque el encabezado "Actualizaciones de Microsoft 365 y Office", haga clic en el botón "Opciones de actualización" y seleccione la opción "Deshabilitar actualizaciones". Para desactivar la función de actualización automática.
- Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar, copie y pegue la siguiente ruta, haga una copia de seguridad de todas las carpetas de esta ruta y, a continuación, elimínelas. %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Presione Windows + R, escriba regedit, haga clic en Aceptar, abra el registro, busque la siguiente subclave del registro, haga clic con el botón derecho en Identidad y elimínela.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Descargo de responsabilidad: La modificación de las subclaves del registro o del grupo de trabajo suele estar pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si edita el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si hay algún problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar su registro, haga clic aquí para ver el artículo.
Espero que una de mis cuatro opciones te ayude, y espero que te escuches a ti mismo sobre los resultados.
SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft