Buenas tardes, tengo un problema al abrir vinculos externos (youtube) desde mi celular que inserto en mi hoja de word.

Question

Buenas tardes, tengo un problema al abrir vinculos externos (youtube) desde mi celular que inserto en mi hoja de word.

Hace unos meses todo estaba bien pero ahora tengo este problema

Cuando intento abrir los encales desde el ordenador todo funciona con normalidad y me lleva al sitio que quiero llegar, pero cuando lo intento desde mi celular simplemete no me deja y me sale el siguiente mensaje:

"No hay ningún navegador web instalado para este perfil de usuario, por lo que no se pudo abrir la página."

Por Favor si alguien sabe como solucionar este problema

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado MORRON MOZO ANDERSON,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tengas un problema, pero basándonos en tu descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, parece que el servicio está forzando la apertura de su enlace, lo que causa problemas de compatibilidad: si está hipervinculando un tipo específico de enlace, como un enlace de YouTube, puede ir a la configuración de la aplicación de YouTube y desactivar / deshabilitar 'Abrir enlaces compatibles' y ver si hay alguna diferencia.

Agradecemos su comprensión de que a veces las sugerencias iniciales pueden no resolver el problema muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para reducir y resolver la situación. Por lo tanto, proporcione más información a continuación para que podamos seguir trabajando.

1. ¿Es este un problema con todos los documentos de Excel? ¿O algunos documentos específicos?
2. Captura de pantalla de su versión de Word en su dispositivo de teléfono Android.
3. Confirme si otras aplicaciones también tienen el mismo problema. Como PowerPoint o Excel y etcétera.

4.¿Este problema ocurre con los archivos recién creados?

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad