No puedo eliminar archivos

Question

Hola, tengo un problema. Cada que entro en mi laptop veo archivos en la pestaña recientes que ya he eliminado, nisiquiera abren, pero estan ahí, es molesto, yo solo quiero que aparezcan los archivos que si uso. Tampoco es que quiera borrar toda la barra de recientes, pues si quiero que aparezcan los archivos que mas abro, ¿hay alguna solucion?

En mi celular si puedo, osea solo borro los datos de la aplicación, vuelvo a iniciar sesion y todo listo, solo queda lo que si uso. Pero en laptop no se puede. Ayuda

Answer 1

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Querido Shandal,

Parece un problema de caché en la lista Recientes de las aplicaciones de Office.

Si el problema ocurre en Word, le sugiero que primero intente hacer clic en Archivo>Opciones>Avanzado>Visualización>Mostrar este número de documentos recientes>cambie el número a 0 y luego abra algunos de los archivos que desea mostrar en la lista Recientes y cambie el número al número de archivo para ver si la lista Recientes se actualiza y el problema desaparece en su entorno.

Si no es así, cierre la sesión de sus cuentas, borre la información de activación anterior manualmente y, a continuación, inicie sesión en las aplicaciones de Office con su cuenta y vuelva a realizar una prueba para ver si el problema desaparece.

Restablecer el estado de activación de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas - Aplicaciones Microsoft 365 | Microsoft Learn

Gracias por su esfuerzo y tiempo.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft