¿Qué debería hacer?

Question

Ayer entré en una web de pelis, era necesario permitir las notificaciones; hoy estoy recibiendo notificaciones de "alerta virus". He intentado desactivar las notificaciones en esa web, pero no me deja.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Laura,

¡Hola! Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Me alegro de poder ayudarte. Si he entendido mal su pregunta, por favor hágamelo saber de inmediato.

Lo más probable es que la situación que está experimentando sea causada por visitar algunos sitios web inseguros. Para hacer frente a este problema, puede seguir los pasos a continuación:

1. Desactivar las notificaciones:

En la esquina superior derecha del navegador, busque el icono de configuración o más opciones (generalmente tres puntos o tres líneas).

Ve a la sección "Configuración" o "Privacidad y seguridad".

Busque la opción "Configuración del sitio" o "Notificaciones", verifique las notificaciones que ha permitido y configure las notificaciones de este sitio web en "Bloquear".

2. Borrar datos de navegación:

En la configuración del navegador, busque la opción "Privacidad y seguridad".

Borre la caché y las cookies para asegurarse de que se eliminen los datos relacionados con el sitio web.

Descargo de responsabilidad: Su navegador guarda automáticamente los archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Borrar este caché a veces solucionará los problemas del sitio web. Por favor, haz una copia de seguridad de todos tus archivos personales primero, como los Favoritos, para asegurarte de que no pierdes datos. 

3. Revisa las extensiones:

Revise las extensiones de su navegador para asegurarse de que no se estén ejecutando extensiones sospechosas o innecesarias. Deshabilite o elimine las extensiones sospechosas.

4. Escaneo en busca de virus:

Utilice software antivirus o escáneres de malware para analizar completamente su dispositivo y asegurarse de que no haya infecciones de malware.

5. Reinicia tu navegador:

Después de seguir los pasos anteriores, reinicie su navegador y verifique si la notificación aún aparece.

6. Evite visitar sitios web inseguros:

Evite visitar sitios web potencialmente inseguros o desconocidos en el futuro para mantener su dispositivo seguro.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que desee considerar restablecer la configuración de su navegador o usar un navegador diferente para acceder.

Espero que la información anterior sea útil, si tiene alguna pregunta, no dude en hacérmelo saber.

Mucha suerte

Pyke.D | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft