¿Puedo recuperar archivos de one drive después de accidentalmente vaciar mi papelera?

Question

Por error vacié mi papelera y aunque restauro al día anterior mi one drive mis archivos no aparecen, por favor, necesito ayuda.

Answer 1

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Querido Norm,

¡Hola! Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Me alegro de poder ayudarte. Si he entendido mal su pregunta, por favor hágamelo saber de inmediato.

Entiendo que eliminó accidentalmente el archivo de la Papelera. Quiere restaurarlos. Entiendo el problema que este problema le está causando y haré todo lo posible para ayudarlo a resolverlo.

Lamento decirte que no podrás recuperar estos archivos. Al eliminar un archivo o una carpeta en OneDrive, va a la Papelera de reciclaje de OneDrive, donde se puede restaurar. Sin embargo, cuando se elimina un archivo de la papelera de reciclaje de OneDrive, el archivo se elimina de forma permanente. Si un archivo o carpeta se elimina permanentemente de la Papelera de reciclaje de OneDrive, nunca se podrá recuperar.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que este problema le haya causado. Puede seguir intentando restaurar OneDrive a un período anterior para ver si puede ver sus archivos:

Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Si la restauración no puede ayudarte a encontrar tus archivos antiguos, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de soporte técnico de OneDrive para que te ayude a encontrar los datos de los archivos en el servidor en la nube de OneDrive. Pueden ayudarle a acceder a la información de los datos y a verla a un nivel superior. Puede enviar un correo electrónico a OneDrive a través del siguiente enlace:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Espero que la información anterior sea útil. Esperamos sinceramente que pueda recuperar sus archivos. Si tiene algún progreso o pregunta, por favor hágamelo saber.

Mucha suerte

Pyke.D | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft