Quiero reembolso

Question

Quiero un reembolso por que yo no uso office y nunca lo quise obtener

Answer 1

Quiero un reembolso por que yo no uso office y nunca lo quise obtener

Me equivoque de plan

Answer 2

Hola, has obtenido el reembolso ?

Answer 3

Quiero un reembolso por que yo no uso office y nunca lo quise obtener

Quiero un reembolso que si mi autorización se me me descontaron mi dinero

Answer 4

Quiero un reembolso por que compraron Microsoft 365 sin mi consentimiento

Answer 5

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Estimado Alejo Fabricio Álvarez,

Nos alegra saber de usted sobre este asunto.

Entiendo que su situación es que desea un reembolso de su suscripción a Office porque no necesita Office. Esto podría ser el resultado de la facturación automática.

Dependiendo de las circunstancias que hayas mencionado, te recomendamos que sigas los pasos que se indican a continuación para ponerte en contacto con el servicio de asistencia y solicitar un reembolso (he hecho capturas de pantalla de los pasos clave para asegurarte de que lo estás haciendo bien) Puedes optar por chatear con el servicio de asistencia en línea en persona o esperar a que un especialista de soporte se ponga en contacto contigo para pedirte ayuda:

Como representante del foro, no tengo la autoridad para ayudarlo a verificar el pago o la cuenta directamente, para no exponer su información privada al foro, que es una plataforma pública de intercambio y comunicación. Esto se dejaría en una ventana separada para el soporte de chat:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

1. Visite este sitio web: Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft
2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí. Por ejemplo, suscripciones/facturas fiscales/reembolsos, etc.
3. Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con soporte a continuación.
4. Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos
5. En la pestaña Categoría, elija Administrar mi suscripción u otras alternativas.
6. Ve a Confirmar.
7. Ahora puede elegir la opción Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

 

Consejo: Si la página no está disponible después de seguir los pasos anteriores, puede ser un día u hora no laborable, y se recomienda que se ponga en contacto con ellos en la página para preguntar sobre el horario laboral.

No dudes en hacerme saber cómo están progresando las cosas una vez que hayas completado los pasos anteriores. Si tiene alguna pregunta sobre la necesidad de aclaración, no dude en ponerse en contacto conmigo. Quiero hacer todo lo que pueda para ayudarte.

Mucha suerte

Miyeon.S- MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft