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No puedo instalar aplicaciones de Microsoft 365 a pesar de tener la licencia activa

Anónimas
2024-11-08T21:55:27+00:00

al instalar me sale no se puede instalar este producto en el canal de actualizaciones seleccionado pongase en contacto con el administrador de su sistems y vuelva a intentar

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows

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  1. Anónimas
    2024-11-09T08:48:08+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola segunda caguana,

    Gracias por visitar la comunidad de Microsoft.

    Entiendo que está experimentando un problema con la instalación de aplicaciones de Microsoft 365.

    Este error parece indicar que hay otras versiones de Office todavía presentes o instaladas previamente en su computadora. ¿Su equipo estaba preinstalado con otras versiones de aplicaciones de Office cuando lo compró?

    Intente usar el Asistente para soporte técnico y recuperación de Microsoft para desinstalar completamente otra versión de Office del equipo y, a continuación, intente volver a instalarla.

    Si tiene alguna actualización, puede responder aquí.

    Saludos

    Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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