OneDrive no se sincroniza automaticamente

Question

Tengo mi suscripción y los documentos que trabajo no se están sincronizando automáticamente, y muchas veces pierdo mi trabajo por esta razón, en algunas ocasiones aparece un mensaje de servidor de archivos.

Ya se hizo restauración de la configuración de OneDrive pero persiste el problema; que puedo hacer en este caso??

Answer 1

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Hola, María Consuelo Ayala

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Antes de eso, me gustaría pedirle información para responder mejor a su pregunta.

¿Es cierto que la sincronización automática de Office dejará de funcionar repentinamente?

Puede visitar OneDrive.com(onedrive.live.com) para verificar si OneDrive en el lado web está experimentando el mismo problema cargando su archivo manualmente.

Para más información puedes consultar esto:Solucionar problemas de sincronización de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Puede intentar volver a vincular su suscripción cerrando la sesión de su cuenta de Microsoft y volviéndola a iniciar en el cliente o OneDrive.com de OneDrive.

Desvincular y volver a vincular OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

 Si se muestra correctamente en OneDrive.com, entonces podemos intentar restablecer el cliente de OneDrive para arreglar la función de sincronización de OneDrive, puede consultar este enlace para conocer los pasos exactos:

Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Estos son los pasos para restablecer Office

1. Cancelar complementos

Haga clic en el documento en la esquina superior izquierda del archivo - Opciones - Complementos - Complementos COM Cambiar lugar para administrar, luego seleccione "Mover", desmarque todos los complementos, haga clic en Aceptar, reinicie el documento de Word y vea el efecto.

2. Oficina de restablecimiento del registro

Presione Windows + R y escriba regedit en el cuadro Abrir ejecución y presione Entrar.

Busque la siguiente clave y cambie el nombre de la carpeta Office (haga clic con el botón derecho en ella y seleccione Cambiar nombre (por ejemplo, Office pasará a llamarse Officeold)):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

A continuación, vuelva a abrir el documento de Word para probar el efecto.

Descargo de responsabilidad: Los cambios en el registro o en el grupo de trabajo suelen estar destinados a usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI y pueden ayudar a resolver algunos problemas, pero una edición incorrecta del registro puede provocar problemas graves. Por lo tanto, siga estrictamente los pasos a continuación. Realice una copia de seguridad del registro antes de modificarlo para obtener protección adicional. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, consulte: Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows - Soporte técnico de Microsoft

No dudes en publicar si necesitas más ayuda.

Gracias por su comprensión y paciencia, y espero tener noticias suyas.

Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft