Anular en OneDrive un documento sospechoso compartido por un extraño

Question

Ha aparecido en mi OneDrive un documento Word compartido conmigo por un extraño cuyo nombre está escrito en caracteres cirílicos. Este documento muestra un gráfico con el logo de Bitcoin y un enlace que no he abierto. He querido anular este documento bastante sospechoso y no lo he podido hacer. El sistema sólo me ha permitido ocultarlo.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado FRANCISCOFERNANDEZ,

Recibimos su respuesta y muchas gracias por su comprensión y operación. Vemos que lo ha ocultado en OneDrive y ha intentado confirmar la información del historial abierta en Word, pero aún se conserva en el servidor.

Vemos que dijiste que intentaste dar tu opinión y ver tu información a través de una plataforma dedicada. Su operación es excelente, lo que también puede ayudar al departamento de desarrollo a confirmar la información de este problema.

También puede compartir con nosotros el enlace después de enviarlo, y también lo ayudaremos a votar para asegurarnos de que la información de sus comentarios se preste atención más rápido.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos 

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Gracias Zenobia.

Aunque el documento sospechoso ya desapareció de OneDrive, sin embargo continúa en Word, donde es imposible de eliminar:

Solo puedo, al igual que en OneDrive, quitarlo de la lista (o sea, ocultarlo), pero el documento en cuestión continuará "in aeternum" en mi cuenta y en los servidores de Microsoft.

No es solo una deficiencia de la funcionalidad de OneDrive, es un error clamoroso.

Presentaré esta anomalía en la plataforma especial de OneDrive Comunidad, según me has aconsejado.

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado FRANCISCOFERNANDEZ,

Hemos recibido su respuesta y estamos muy frustrados de que le haya molestado recibir archivos compartidos de extraños.

También hemos vuelto a probar y consultar y tenemos que explicarte lo siguiente:

Cuando compartíamos un archivo agregando una dirección de correo electrónico, la persona con la que lo compartíamos no tenía una ventana de rechazo y aceptación para ayudar a mostrarlo y, después de compartirlo, el archivo aparecía en la cuenta de OneDrive de la persona con la que lo compartíamos.

Se trata de una deficiencia de la funcionalidad del programa OneDrive.

Muchas gracias por su apoyo y uso de OneDrive, primero puede intentar "ocultar" el archivo actual para cancelar la visualización en su cuenta.

Al mismo tiempo, su descubrimiento y comentarios también promoverán mejor el desarrollo de Microsoft, también le recomendamos que pueda presentar sus sugerencias e ideas en la plataforma especial de comentarios OneDrive · Comunidad (solo en inglés), donde habrá un personal especial para prestar atención a sus comentarios y comentar sobre ellos.

Después de enviar sus comentarios, puede compartir el enlace de comentarios en este foro para que otros usuarios del foro con problemas similares, incluido yo, puedan votar por sus comentarios y cuantos más votos obtenga, más probabilidades tendrá de llamar la atención del equipo de desarrollo.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 4

Hola.

Conozco como funciona OneDrive y los documentos compartidos, pero lo que no puedo admitir es que un extraño, aunque sea por un error en la dirección del correo electrónico, pueda asociar un documento potencialmente engañoso y fraudulento a mi usuario, sin tener la opción por mi parte de rechazar dicha compartición.

Los procedimientos de un documento compartido son claros, pero debería poder ser rechazado cuando no hay ninguna relación entre el que comparte y el que recibe el enlace.

El procedimiento actual es lógico desde el punto de vista del trabajo compartido, pero en el caso que he sufrido se trata de una publicidad engañosa y seguramente fraudulenta ante la cual no es posible actuar.

Saludos.

Answer 5

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Estimado FRANCISCOFERNANDEZ ,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entendemos que desea eliminar la información de documentos sospechosos compartidos en OneDrive.

De acuerdo con su descripción, ha visto archivos compartidos con usted por otros usuarios en su OneDrive, pero no conoce al usuario que comparte correspondiente y no puede eliminar el archivo.

Sobre la información de archivos compartidos de OneDrive, necesito explicarte:

Los archivos compartidos de OneDrive son principalmente para ayudar a todos los que acceden a la carpeta a obtener el estado más reciente. Al agregar archivos compartidos, el propietario del archivo puede agregar cualquier dirección de correo electrónico para compartir el archivo. No te preocupes, suponemos que hay archivos compartidos desconocidos en tu OneDrive. Puede ser que otros hayan completado la dirección de correo electrónico incorrecta al compartir archivos, lo que provocó que recibiera el archivo compartido.

Compartir archivos y carpetas de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Solo tiene derechos de acceso y edición a los archivos compartidos recibidos, pero no el derecho a eliminarlos. Solo el propietario del archivo puede eliminar completamente la información del archivo. Esto también es para evitar que los archivos compartidos sean movidos por otros compartidos y afecten el estado del archivo.

Vemos que dijiste que solo se te permite ocultarlo. Puede utilizar la función "Ocultar" para ocultar el archivo compartido. Después de ocultarse, ya no verá la información de este archivo y no tendrá derechos de acceso.

Si necesita volver a acceder a él, necesita que la persona que comparte el archivo vuelva a compartir la información del archivo con usted antes de que pueda volver a mostrar el archivo en su cuenta y acceder a él. Por lo tanto, le recomendamos que utilice directamente la función "Ocultar" para ayudarlo a cancelar la visualización de información de archivos compartidos desconocida.

Espero que pueda ayudarlo a comprender la información de archivos compartidos correspondiente.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft