No puedo iniciar sesión en one drive

Question

no logro conectarme a one drive

Answer 1

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¡Hola! Alejandro Dukes Benadretti,   

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft! Me doy cuenta de que ha encontrado un problema al no poder iniciar sesión en OneDrive y entiendo cómo se siente. Normalmente, los problemas de inicio de sesión de OneDrive pueden estar relacionados con el entorno de red actual y la aplicación de OneDrive. Por ahora te sugiero que pruebes los siguientes pasos para ver si funcionan:

1. Intente cambiar la red actual de su computadora (por ejemplo, abra el punto de acceso de su teléfono celular y conecte su computadora al punto de acceso del teléfono celular e intente ingresar nuevamente a la página de acceso a la aplicación)2. Cambiar DNSPresione la tecla del logotipo de Win + R y escriba ncpa.cpl.Haga clic en el nombre de la red a la que está conectado actualmente, abra la ventana Estado de la red, haga clic en Propiedades y, a continuación, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en la ventana Propiedades de red.Configure manualmente los servidores DNS en "4.2.2.1" y "4.2.2.2" y reinicie la computadora para ver si el problema se puede resolver.3.Restablecer la configuración de    redPresione la tecla del logotipo de Win + la tecla R, escriba inetcpl.cpl, abra Opciones de Internet, haga clic en Avanzado y marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2", reinicie la computadora después de aplicarlos para ver si el problema se puede resolver.4.Restablecer la configuración    del servidor proxyPresione el logotipo de Win + la tecla R, escriba inetcpl.cpl, abra Opciones de Internet, haga clic en Conexiones, haga clic en Configuración de LAN, verifique si la columna Servidor proxy está marcada, si es así, desmárquela y haga clic en Aceptar, reinicie su computadora después de aplicarlo para ver si puede resolver el problema.5. Restablecer la configuración de  redPresione la tecla del logotipo de Win + la tecla Q para abrir el cuadro de búsqueda, busque CMD, abra y busque el símbolo del sistema (, para ejecutar en modo administrador) > En el cuadro de comando que aparece, ingrese los siguientes comandos a su vez (una vez finalizada cada línea, ingrese la siguiente)ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip resetnetsh winsock resetnetsh winhttp reset proxyReinicie la computadora para ver si el problema se puede resolver.6. Borre el archivo del host (haga una copia de seguridad para que pueda restaurarse a tiempo en caso de accidentes)Localice: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc para encontrar el archivo hosts cortado al escritorio (es decir, borrar el funcionamiento del host), y luego ver cómo el efecto.Si lo anterior no funciona, intente restablecer la aplicación OneDrive:Restablecer OneDrive:
2. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba wsreset.exe y seleccione Aceptar.
3. Una ventana en blanco del símbolo del sistema se abrirá y cerrará después de unos diez segundos. Puede cerrar la ventana de Microsoft Store.
4. Si OneDrive sigue sin estar sincronizado, vuelve a pulsar la tecla de Windows + R.
5. Copie y pegue esto en la ventana de diálogo y presione OK.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Si ves el mensaje "Windows no pudo encontrar..." mensaje, copie y pegue el siguiente comando en su lugar, y luego presione "OK".

C:\Archivos de programa\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /restablecer

1. Si ves el mensaje "Windows no pudo encontrar..." mensaje, copie y pegue el siguiente comando en su lugar, y luego presione "OK".

C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Vaya a Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en la aplicación de escritorio de OneDrive para reiniciar OneDrive manualmente.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo restablecer OneDrive, haga clic en el enlace: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de MicrosoftSi ninguno de los métodos anteriores funciona, intente crear una nueva cuenta de administrador local de Windows y, a continuación, inicie OneDrive en la nueva cuenta de administrador local de Windows para ver si el problema persiste. A continuación se detallan los pasos para crear una nueva cuenta de administrador local de Windows:Agregar una cuenta  de usuario local1.Seleccione Iniciar > Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios (en algunas versiones de Windows, verá Otros usuarios).2.En Agregar otro usuario, seleccione Agregar cuenta3. seleccione la opción Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft (Ingrese la información de la cuenta para que esta persona inicie sesión)4.Siga las instrucciones para terminar de configurar la cuentaConfigurar un usuario como administrador1.Seleccione Iniciar > Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios (en algunas versiones de Windows, verá Otros usuarios).2.En Otros usuarios, seleccione el control flotante de la cuenta que desea cambiar3.Junto a Opciones de cuenta, seleccione Cambiar tipo de  cuenta4.En el menú desplegable, seleccione el tipo de cuenta y luego seleccione Aceptar Para más detalles, visite Administrar cuentas de usuario en Windows - Soporte técnico de Microsoft . Por favor, comprenda que puede haber errores extraños en el proceso de traducción, ya que mi lengua materna no es el idioma que usted habla. Si no he descrito algo con suficiente claridad, por favor señálelo.No dude en volver a publicar si necesita más ayuda.Gracias por su comprensión y paciencia.SaludosEddy | Microsoft Community Support Specialist