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Request Id: 7964a7e5-ea2a-4edf-a3a0-**** Correlation Id: 5eb505f3-35fd-4d72-****1 Timestamp: 2024-10-28T01:32:00Z Message: AADSTS50020: User account 'dia******@gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '***' and cannot access the application 'https://******/adfs/services/trust'(*** Production) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Diana Huamani,

¡¡Buenos días!!

Entiendo su preocupación y, que yo sepa, el mensaje de error que encuentra se le solicitará cuando intente acceder al recurso compartido con la cuenta que no existe en Azure Active Directory de la organización que compartió el recurso con usted.

Según el mensaje de error compartido, parece que está intentando acceder al recurso compartido con su cuenta de correo electrónico "dia*********@gmail.com" y si esa es la correcta a la que está tratando de acceder pero recibe el mensaje, me gustaría solicitarle que se conecte con la persona que compartió el recurso con usted y pedirle que verifique si su cuenta de Gmail se agrega como cuenta de usuario invitado en su Azure Active Directory.

Si tu cuenta de Gmail ya está añadida como cuenta de invitado, pero sigue recibiendo el error, pide a los administradores de TI del recurso compartido que eliminen tu cuenta como cuenta de invitado y que vuelvan a añadirla como cuenta de invitado para comprobar el resultado.

Nota: Para conectarse con el administrador de TI de la organización de recursos compartidos, póngase en contacto con la persona que compartió el recurso con usted y pídale al usuario que se conecte con su administrador de TI.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengas un gran día!!

Saludos

Sophia