Como puedo recuperar los documentos o mis certificados de Microsoft Office?

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Como puedo recuperar los documentos o mis certificados de Microsoft Office?

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Hace poco reinicie mi celular y perdí mis certificados de Microsoft Office

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Estimado Emiliano R.S,

Para ayudarlo mejor a recuperar sus certificados y documentos de Microsoft Office, tengo algunas preguntas para aclarar su situación:

¿Está utilizando una cuenta de Microsoft 365 Business?

¿Sus certificados de Office están vinculados a su cuenta de Microsoft?

Esto ayudará a determinar si podemos recuperarlos iniciando sesión en su cuenta.

¿Tenía sus documentos de Office guardados localmente en su teléfono o estaban almacenados en un servicio en la nube como OneDrive?

Saber dónde se almacenaron los documentos nos guiará hacia las mejores opciones de recuperación.

¿Reinstalaste Office después de reiniciar tu teléfono?

De lo contrario, puedo ayudarlo con los pasos para reinstalar y potencialmente recuperar cualquier documento o certificado.

Al iniciar sesión para activar la aplicación de Office, ¿cuál es el error que ha encontrado?

Avísame para cualquier otra consulta y haremos todo lo posible para ayudarte.

Saludos

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