Cuenta educativa inactiva

Question

El viernes 09 de agosto Microsoft me indicó que mi cuenta educativa ya no está activa. Me insiste en que tengo hasta el 29 de agosto o perderé mi acceso a herramientas como Word, o excelente desde mi escritorio

Answer 1

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Estimada Respetada Teresa Gutiérrez Vargas,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Según su descripción, pareceque su cuenta escolar de Office 365 Education se ha marcado como inactiva, lo que puede suceder por varias razones, como la graduación, el abandono de la institución o cambios en el estado de inscripción, etc.

Me temo que es posible que debas ponerte en contacto con la administración de TI de tu escuela. Deberían poder proporcionar claridad sobre por qué su cuenta está inactiva y cómo reactivarla.

Al igual que cuando su cuenta educativa se vuelve inactiva, puede perder el acceso a los servicios y datos asociados con esa cuenta, incluidos los archivos almacenados en OneDrive.

Si tienes archivos importantes almacenados en OneDrive o Word/Excel, asegúrate de hacer una copia de seguridad de ellos para evitar perder datos. Puededescargar sus documentos y archivos a otra solución de almacenamiento, como una cuenta personal de Microsoft o un disco duro.

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad