¿Planner es parte de Apps For Business?

Question

Uno de nuestros clientes, nos comenta que hace aproximadamente 1 año comenzo a usar Planner, pero el día de hoy ya no tuvieron el acceso.

Notamos que el cliente solo tiene licencias de Apps For Business y Exchange Plan 1, por lo que investigando, notamos que planner no se incluye en los licenciamientos mencionados anteriormente.

Por lo que ahora, tenemos la duda de como fue que pudo accesar a Planner si no se tenía un licenciamiento que le incluyera está herramienta.

¿Alguien sabe o tiene algunas explicaciones sobre ello?

Answer 1

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Querida Yareli Mayén Chávez

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. ¿Cómo va tu problema?

¿La respuesta anterior te ayudó con tu problema?

Esperamos su respuesta y continuaremos brindándole asistencia. Si hay algo que no está claro, puede responder en cualquier momento.

¡Te deseo sinceramente un buen día y todo lo mejor!

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Querida Yareli Mayén Chávez

Gracias por su respuesta.

¿Puedo preguntar si sus clientes han usado Project Plan 3 antes pero ya no lo usan?

Si el Plan de proyecto 3 hace referencia a la suscripción de la imagen, incluye el planificador. Esta suscripción incluye todo lo que hay en Planner Plan 1.

Puede consultar este enlace para ver la información específica en el Plan del Proyecto 3:

Comparar todas las opciones y precios de Planner| Planificador de Microsoft

Espero que te sea de ayuda. Si hay algo que no está claro, puede responder en cualquier momento.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas.

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 3

Gracias por la información.

Por el momento nuestro cliente solo tienen los siguientes licenciamientos:

• Apps For business
• Exchange Plan 1
• Entre otras

Por lo investigado, esos licenciamientos no incluyen Planner, ¿Cierto?

Answer 4

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Querida Yareli Mayén Chávez

Gracias por plantear sus inquietudes en Microsoft Community.

Entendemos que desea consultar sobre la licencia de planificador.

En primer lugar, tenemos que explicar que las siguientes suscripciones suelen incluir el planificador:

• Microsoft 365 Empresa Estándar
• Microsoft 365 Empresa Premium
• Microsoft 365 E3, E5
• Versión educativa

Mencionaste que la otra parte tiene una aplicación comercial. ¿Conoces la versión específica que están utilizando? Si están utilizando el estándar comercial o la versión avanzada, entonces incluye planificador.

Puede consultar primero la información anterior, espero que le sea útil. También esperamos su respuesta y continuaremos brindándole asistencia. Si hay algo que no está claro, puede responder en cualquier momento.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas.

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft