![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el negocio | Otros
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Estiven Rojas1
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Tenga en cuenta que nuestro equipo responderá a su consulta en inglés, puede publicar su respuesta en su idioma nativo y haremos la traducción internamente.
Lamento mucho las molestias que este asunto le ha causado. Según la descripción, entiendo que no puede iniciar sesión en su cuenta de trabajo de M365 debido a un problema con la aplicación de autenticación de Microsoft.
Dado que su consulta está relacionada con la aplicación Microsoft Authenticator, tenemos un equipo de comunidad independiente, por lo que se recomienda publicar a través de Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A para que un agente de soporte técnico de ese equipo pueda verificar y proporcionarle la información necesaria.
Además, entiendo que ha intentado ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y no tuvo éxito. Te enviaré un mensaje privado para aclarar aún más el tema.
Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.
Sinceramente
Roger Shen