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Me aparece esto al agregar mi número de teléfono para crear una cuenta en Office Ámbito educativo (Necesitamos más información para verificar su identidad) Qué puedo hacer?
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Querida JessicaPS
¡Buenos días!
Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Según su descripción, entiendo que le preocupa crear una cuenta en Office Education.
Para solucionar su problema, intente seguir los siguientes pasos:
Use un número de teléfono diferente: si su número de teléfono actual se ha utilizado varias veces para crear una cuenta, intente usar un número diferente. Esto a veces puede ayudar a evitar el problema de la verificación.
Compruebe la elegibilidad: asegúrese de que su escuela u organización es elegible para Office Educación, puede consultar Comprobación de la idoneidad para las suscripciones de Microsoft 365 Educación | Microsoft Learn.
También encontré un hilo similar sobre este escenario, donde el usuario borra la caché del navegador e ingresa diferentes detalles para el registro
Si el problema persiste, en el orden de su consulta, parece que debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de facturación de Office 365 Empresa a través de la opción de soporte telefónico de lunes a viernes para que puedan verificar este problema de su lado a través de algunos recursos más técnicos. Dado que los moderadores del foro tenemos permisos de acceso y recursos limitados, por esta razón no podemos recopilar cierta información de registros en el foro público para la privacidad de los datos.
Para este proceso estándar, aquí está el documento oficial para obtener soporte telefónico: Buscar números de teléfono de soporte técnico de Microsoft 365 para empresas por país o región - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Gracias por su valioso tiempo y su comprensión sería muy apreciada. ¡Que tengas un buen día!
Saludos
Allen | Moderador de la comunidad
Por motivo de robo cambie el numero de celular
deseo actualizar el numero de celular 0984729123