No me deja iniciar sesion en mi cuenta estudiantil

Question

Hola, soy estudiante de ingenieria en la, lo que hace que tenga licencia para usar Microsoft 365, lo tengo descargado en mi computadora con la cuenta abierta, pero al momento de guardar una presentación me aparece un error, me pone que vuelva a iniciar sesión, y cuando intento iniciar sesión nuevamente aparece que no debo usar cuenta estudiantil/profesional, necesitaría una solución lo antes posible ya que la presentación es con entrega y lo debo entregar este miercoles.

Answer 1

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Querido GAEL,

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesitemos información para confirmarlo.

A partir de ahora, solo la suscripción a Microsoft 365 A3 y la suscripción a Microsoft 365 A5 pueden instalar las aplicaciones de Office. Me gustaría que fuera a https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions para ver si tiene la versión más reciente de su licencia de escritorio de Office.

Office 365 Educación - Descripciones de servicios | Microsoft Learn

Si no es así, es posible que las aplicaciones de Office no se instalen desde la suscripción a Microsoft 365 Educación que la escuela le proporciona en su equipo y puede comprobar si usa la cuenta profesional o educativa para instalar las aplicaciones de Office y activarlas correctamente desde su parte. En esa situación, supongo que previamente instalas y activas las aplicaciones de Office con la licencia gratuita de Office 365 A1 Plus. Ahora lalicencia gratuita de Office 365 A1 Plus ha sido descontinuada. El 1 de agosto de 2024, Microsoft retiró el programa Office 365 A1 Plus para el sector educativo. Después de que todas las licencias existentes de Office 365 A1 Plus caduquen el 1 de agosto de 2024, las escuelas tendrán la opción de usar Office 365 A1, nuestra opción gratuita, o Microsoft 365 para paquetes educativos con importantes descuentos sobre precios comerciales. Tenga en cuenta que Office 365 A1 tampoco puede instalar aplicaciones de Office.

Actualizaciones del programa en Microsoft 365 para Educación - Centro de comunidades de Microsoft

Si es conveniente, puede verificar si ahora tiene Office 365 A1 y si encuentra la ventana emergente de activación en las aplicaciones de Office.

En caso afirmativo, debe avanzar con dos opciones.

1. Compre otra licencia de aplicación de Microsoft 365 o una suite de Office de compra única para usar las aplicaciones de Office.

Comprar Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas | Microsoft 365

2. Dado que la licencia y la cuenta son administradas por el administrador de la escuela, le sugiero que se comunique con el administrador y le permita verificar si la escuela tiene planes de comprar la suscripción a Microsoft 365 A3 o la suscripción a Microsoft 365 A5 para que instale las aplicaciones de Office. Deben tener la opción de comprar la suscripción a Office 365 A3 o A5 a precios reducidos.

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft